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“小甜橙”闪耀淮安东高铁站，志愿之光温暖旅客心
时间：2024-09-30 10:14
作者：李昱宏 姜凡
“老先生这是要往哪去呀，这么多的行李我来帮您拿吧！”在淮安东高铁站，一位热情洋溢、充满活力的志愿者亲切地询问着。
“谢谢你啊志愿者小同志，每逢节假日我总是会从苏州回家乡住一住，这两年啊，总是能在淮安东站看到你们的身影，这一次又要麻烦你们啦！你叫什么名字啊？”
“小甜橙！老先生，我们都叫小甜橙！”志愿者的笑容如阳光般灿烂，温暖而动人。
随着暑期的来临，铁路客发量呈现出与日俱增的态势。为全力保障淮安东站高效有序的运输秩序，维护铁路精益卓越的服务形象，中国铁路上海局集团有限公司新长车务段淮安东站团支部以高度的责任感和使命感，积极响应上级党团组织的殷切号召，以时不我待的紧迫感迅速组建起青年突击队，毫不犹豫地投身奔赴客运一线。与此同时，在淮安团区委的大力支持与协助下，成功招募30余名本地返乡大学生加入团员志愿服务队。
在青年突击队动员大会胜利召开之后，淮安东站处处闪耀着“小甜橙”们忙碌而又充满活力的身影。无论是安检口、扶梯旁、检票口，还是雷锋服务台、站台等客运关键处所，都能看到他们与旅客亲切交流，耐心解答旅客的每一个疑问，主动帮助旅客搬运行李，时刻关注着旅客的各种需求。
在安检口，“小甜橙”们一丝不苟地协助安检人员，引导旅客有序进站、接受安检，同时贴心地提醒旅客注意携带好个人物品。在扶梯处，他们目光专注，时刻关注着旅客的安全，特别是对老人和小孩，更是给予了无微不至的特别照顾和关心，用双手筑起一道安全的防线。检票口前，他们认真引导旅客有序检票，以高度的责任心及时疏导旅客流线，让检票过程高效、顺畅。雷锋服务台里，他们凭借着扎实的专业知识和一丝不苟的服务态度，为旅客提供详细准确的车次信息、精心规划乘车路线以及专业的购票指导。站台上，他们顶着炎炎烈日，帮助旅客提拎大件行李，全力协助行动不便的旅客顺利上车，用汗水诠释着关爱与奉献。
为了有效应对暑运大客流带来的巨大挑战，这些“小甜橙”志愿者们无畏夏日的酷暑高温，始终坚守在自己的岗位上。他们用自己的实际行动生动诠释着奉献、友爱、互助、进步的崇高志愿精神，为旅客们的出行保驾护航。他们的辛勤付出和无私奉献得到了广大旅客的高度赞扬和衷心认可，成为了淮安东站一道亮丽夺目、令人称赞的风景线。
相信在未来的日子里，“小甜橙”们将继续传承和发扬志愿服务精神，不断砥砺前行，以更加饱满的热情和更加专业的服务，为更多的旅客带来温暖和便利，让上铁志愿者“小甜橙”的形象更加璀璨闪亮。
原发媒体：中国网原发时间：2024-08-21
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谭欣
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