专题
漫评｜铁路“春运之变”彰显铁路“惠民之心”
时间：2024-09-12 09:46
作者：贾海山 李琳
春运是一场温馨的回家之旅，关系到千家万户的幸福和团圆。在这个特殊的时刻，数以亿计的人们踏上回家的旅程，与家人团聚共度春节。新疆铁路将继续围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运工作理念，让春运走进了关乎国计民生的民情、民意、民心的大考场。相较往年，2024年春运依然在发生变化，是数字规模之变、铁路交通之变、服务质量之变让“流动的中国”踏上春运幸福之旅，彰显铁路“惠民之心”，诠释着人们对美好幸福的追求，托举着万家幸福和团圆。
数字规模之变，展现铁路新技术引领智慧变革。新技术带来的数字化时代正在改变着我们的春运体验。2024年春运1月26日正式启动，自1月26日至3月5日，为期40天，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9％。1月26日春运首日全国铁路预计发送旅客1060万人次。新疆铁路预计发送旅客476.6万人次，同比增长29％。一串串数字，是最为直观的春运晴雨表，春运出行规模将创历史新高。铁路新技术的进步也使得春运期间的安全更加有保障。智能监控系统和人脸识别技术的应用，在车站身份认证和安检系统都将起到重要作用，为春运保驾护航。彰显铁路在智能、便捷、顺畅、安全的数字化春运时代的不懈努力，让旅客在回家的路上享受更愉快舒适的旅行。
铁路交通之变，展现铁路出行更加便捷灵活性。随着铁路交通设施的日趋完善，群众出行方式更加多元，选择也更加丰富，春运的供需矛盾将进一步缓解。新疆铁路部门精准分析研判客流需求，用好车辆资源，加大运力投放，增加动力集中型动车组运用，提高春运客流集中方向有效能力。春运期间，疆外将陆续加开北京、上海、成都等方向直通临客10对，疆内安排哈密、伊宁、喀什等热门方向临客列车运行线15条。疆内还在乌鲁木齐、吐鲁番北、奎屯、库尔勒、喀什站设置引导标识，不出站即可实现中转换乘，方便旅客联程出行；在疆内20个客运站增设了免费充电区，开放普速和动车组列车客室电源设施，在普速旅客列车上配备不少于2台移动充电宝，满足旅客应急充电需要；在动车组列车全覆盖“铁路畅行码”，提供客运服务、旅行资讯、餐饮预订、交通接驳、酒店预订等在途服务和信息查询，提升旅客出行体验，便捷性和灵活性为春运保障能力打下了基础。
购票方式之变，展现铁路人性化服务再升级。如今，随着互联网技术的应用，从纸质车票到电子客票，从人工检票到刷脸验证，出行与科技的融合发展，勾勒出春运变化。今年春运，12306新增加购票内容变化点，其中“起售时间”功能中“设置提醒”字样，购票信息预填等于快人一步，在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，其次“捡漏”，即候补购票预填车票信息后，依然可能没有买到车票，可立即添加候补订单，进一步提高购票成功率。科技的深度融入，加快了网上购票、电子客票乘车的普及，让春运变得便捷化、高效化。其次今年铁路12306新推出的“学生、务工人员预约购票”等新增功能，这种新变化，不仅可以保障春运重点群体出行，而且有利于铁路部门提前预判铁路出行总人数，从而更加科学精准地安排临时增开列车。进一步优化了出行效率，提升出行服务品质。
新年新气象，春运新变化。在不变的春运中我们有了许多不一样的新变化，这变化来自于日新月异的科技变化，这些变化见证了铁路的发展与进步，彰显出铁路部门为改善民生所做出的“惠民之心”，让春运之旅不光是一条回家之路，更是一条走向和谐美好的幸福之路。
原发媒体：中国网原发时间：2024-02-04
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刘海霞
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