专题
中国铁路客运数据创新高 满足人民群众美好出行需求
时间：2024-09-02 15:20
作者：俞飞 张震钰
2024年上半年，我国铁路累计发送旅客突破20.96亿人次，旅客周转量完成7779.52亿人公里，同比分别增长18.4％和14.1％，双双创下历史同期新高，关键指标稳居世界首位，这一成就，是中国经济强劲复苏的生动注脚，也是我国铁路发展的一座里程碑，更是中国铁路人智慧与汗水的结晶。
科学安排运力，是铁路部门满足旅客出行需求的关键举措。面对日益增长的旅客出行需求，铁路部门展现出了高度的责任感和使命感。他们统筹高速铁路和普速铁路资源，精心制定列车开行方案，全国铁路日均安排开行旅客列车达10256 列，同比大幅增加882 列、增长9.4％。这一系列举措能缓解了客运压力，满足广大旅客多样化的出行需求，体现了铁路部门对民众出行需求的精准把握和有力回应。
优化客运服务，提升旅客出行体验。在提升运力的同时，中国铁路部门也不忘优化服务体验，通过升级铁路12306网站和APP，优化候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，让旅客购票更加便捷、高效。此外，还兼顾长途和中短途旅客的出行需求，科学制定售票策略，精准提供信息服务，让每一位旅客都能享受到个性化的服务体验。每一项改进都旨在让旅客的购票过程更加便捷、舒心。这种以旅客为中心的服务理念，无疑让中国铁路的口碑更加深入人心。
在保障旅客运输安全有序方面，中国铁路更是坚守人民至上、生命至上、安全第一的理念。及时关注各地天气变化，积极应对极端天气和自然灾害，主动采取停运、限速、迂回等避险措施，动态优化列车开行方案，成功规避安全风险。这种对安全的高度重视的责任感和严谨的工作态度、有效的防控措施，确保旅客运输安全有序进行，为广大旅客的出行筑起一道坚固的防线。
我国铁路在上半年取得的卓越成就，是铁路部门精心规划、科学管理和全体铁路人辛勤付出的结果，他们用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，为人民群众提供更加高效、便捷、安全、舒适的出行服务。
原发媒体：极目新闻原发时间：2024-08-13
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