专题
火车票新规助力旅客便捷出行
时间：2024-08-09 15:22
作者：刘育萱
2024春运已经拉开帷幕，返乡、探亲、旅游等旅客出行需求持续增长，为了让旅客的出行之路更顺畅、更温暖，铁路12306推行了两项务实新举措。自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，
这意味着，旅客们可以在车票开售前，提前在客户端填写乘车人信息，选择车次和席别。一旦票品开售，即可一键快速提交订单，并完成支付，有效避免了开售瞬间的抢票压力。此外，起售提醒订阅功能让旅客们不再错过购票时机，通过设置提醒，12306客户端将在车票开售前通知，这样旅客们就可以及时登录客户端，完成购票操作。
作为众多经常会在节假日选择铁路作为出行方式的旅客之一，您总难免会遇上这样的情况：节假日来临之际出行量暴增，放假前工作事务繁杂。一边担心工作处理进度的同时，抢票的焦虑也会分走一部分精力。光是设置了闹钟，精准到分钟并不放心，日历里还得添加好几个备忘录，每次都要在抢票之前“彩排”几次，熟悉整套流程，发动周围抢票有经验的亲朋好友加入抢票大队。临开启抢票通道的几十秒用颤抖的手捧着手机，紧紧盯着手机屏幕，生怕错过。这次，铁路12306为旅客们上了双保险，为您出行保驾护航，家人们再也不用担心您抢不上票啦！
在社会生活节奏日益加快的同时，人们越来越注重出行体验感，顺利的购票环境作为出行的首要环节，就显得尤为重要。提升购票服务水平，是一种精细化的现代化服务意识，一直以来铁路人秉承“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的理念，思民之所想、急民之所忧、解民之所需。仅仅就购票而言，过去可能要彻夜排队才能抢购到一张返乡火车票，如今一键即可下单；过去“黄牛”猖獗，现在12306的“候补购票”功能可以更有效匹配旅客需求与余票信息。铁路人保持着不断推陈出新、不断适应日益增长的需求的初心，把思路打开，把工作做到问题前面，用心用情完善功能。随着购票繁琐程序越来越少，旅客出行也定会变得越来越便捷。
速度提升，让生活选择更加丰富；服务提升，让出行体验更加美好；不忘惠普，让交通发展更有温度。旅客每一次出行选择铁路，就是对铁路最好的认可。铁路人将会以更加贴心的服务和更加热情的态度回馈每位旅客，愿每位旅客都能享受旅途的美好时光。
原发媒体：中原网原发时间：2024-01-22
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鲁溟涛
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