专题
暑运“热力开场”，展现“流动中国”勃勃生机
时间：2024-08-08 16:30
作者：靳燕娥
每年暑运，火车站人潮涌动，家庭旅游、学生返乡以及暑期研学客流将会大幅增长。为确保暑运期间旅客安全、便捷、温馨出行，铁路部门主动作为，多方面入手积极做好旅客服务工作，为暑期旅客出行提供优质的出行体验。据了解，自7月1日暑运启动至22日，全国铁路累计发送旅客3.07亿人次，同比增长6.5%，日均发送旅客1397.6万人次，实现暑运“热力开场”。
增运能助力人民群众出行更快捷。为了满足巨大的旅客需求，铁路部门通过增加列车次数、优化列车运行时刻等措施，确保运力充足且高效，并充分利用12306信息平台动态调整运力，日均开行旅客列车10809列，显示出铁路部门强大的运输组织能力。还通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，进一步增加了热门方向的运力，让人民群众出行更加方便快捷。
治隐患助力人民群众出行更安全。今年暑运，铁路部门联合铁路公安开展“三打三防”专项行动，严密治安巡逻、安检督导等措施，持续构建站车安全新环境。加强铁路防洪重点处所的巡守监护，通过临时封锁线路、巡查线路隐患等方式，确保铁路汛期安全稳定。各地还结合站车实际情况陆续开展车门管理、旅客伤害、突发大客流等应急预案演练，以练为战，实现防患于未然，全力确保人民群众生命财产安全和顺利出行。
提服务助力人民群众出行更温馨。铁路部门在提升运输能力的同时，也注重提升服务质量。一方面，丰富列车餐食种类，增设儿童餐和低脂轻食，实现餐食供应“新丰富”；推出售票“一窗通办”服务，实现售票服务新扩充。另一方面，铁路部门紧密对接市场需求，开行旅游专列，开好公益性“慢火车”，实现开行“新类别”；加强与当地公交、地铁等交通方式协同联动，打通旅客出行服务“最后一公里”，实现服务“新亲民”。这些举措不仅满足了旅客的出行需求，也提升了旅客对铁路服务的满意度。
铁路暑运不仅是中国铁路运输能力的一次大考，也是中国铁路服务品质的一次展示。今年暑运的“热力开场”展现了“流动中国”勃勃生机，相信在暑运的后半程，铁路部门将继续改进服务工作、提升服务质量，为亿万旅客铺就安全、舒适、快捷的暑期出行路。
原发媒体：中国网原发时间：2024-07-26
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李松蔓
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