专题
安检互认是便民利民的重要举措
时间：2024-07-31 08:56
作者：孔玲霞
在国新办7月10日举行的新闻发布会上，国家铁路局表示将促进铁路和地铁安检标准衔接互认，完善换乘条件。
精简重复性安检，让不同交通方式间的衔接更“丝滑”，关系到成千上万旅客的出行体验。打通安检互认“梗阻”，是智慧交通路网建设的题中应有之义。特别是遇到春节、国庆等节假日时，人们拖家带口、大包小包，重复安检，重复排队，着实有些不便。安检互认后，人们可以直接从地铁站到火车站，节省了排队等待的时间，提高出行效率，提升出行满意感和幸福感。车站方面也减少了人流拥挤带来的安全隐患，提高了服务效率。而且，减少重复安检还可以减少安检人员的重复劳动，降低安检成本，能够使旅客快速流动起来，缓解旅客排队等问题，降低人群聚集可能造成的安全风险。
近年来，铁路部门在提升出行服务质量、便民利民方面采取了多种措施和政策，从优化购票体验、提供便民服务到改善旅客出行体验等方面入手，全面提升旅客的出行体验，更加注重细节，这些措施不仅满足了旅客的出行需求，也致力于保障旅客的安全出行、温馨出行。
在加强路地联动，提高接驳能力方面，一些枢纽车站与地方交通部门建立路地客流信息共享机制，根据列车开行和客流到达情况，及时协调地方交通部门做好旅客接驳运输工作，采取延长地铁运营服务时间、加大公交运力供给等多种方式，保障到达旅客接驳运输畅通。
旅客购票时，铁路12306App上增加了“静”“兑”“铺”等，这些看似简单的字符背后，实则蕴含着铁路部门对旅客需求的深切关怀和服务创新的不懈努力。“静”车厢，让旅途更安宁。在快节奏的现代生活中，能有一段安静的时光实属难得。“兑”积分，这种实实在在的优惠，让旅客在享受便捷服务的同时，也感受到了铁路部门的温情与关怀。“铺”选择，让出行更自主。在线选铺服务的推出，解决了长期以来旅客对卧铺位置选择的困扰。特别是针对60岁以上的老人，系统还会优先分配下铺，这一细节之处，彰显了铁路部门对“银发”旅客的关爱与尊重。
旅客乘车时，可以通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”码，查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息，也可畅享餐饮选购、办理补票升席、查找遗失物品等服务，旅客还可以通过关注某次列车，实时掌握列车运行状态。
这些看似微小的服务措施 ，增强了民众的幸福感，更展现了铁路部门的服务意识和责任担当。相信在未来的日子里，铁路部门将继续秉持“人民铁路为人民”的宗旨，为广大旅客提供更加舒适、便捷、温馨的乘车环境，让旅客出行体验更美好。
原发媒体：中国网原发时间：2024-07-11
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孙玥
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