专题
寒潮来袭，“铁味”很暖心
时间：2024-07-09 16:30
作者：贾婷
在春运返程高峰期，遇上寒流天气，多地进入雨雪最强时段，列车临时停运、晚点、滞留旅客等等不利因素给人们出行带来了诸多不便，这无疑也给铁路部门带来巨大的考验。
漫天飞雪，寒风刺骨，铁路部门守护群众温度的脚步不曾停歇。黄色马甲披在身，沉重责任担在肩，他们迎着风雪，加强线路设备巡视检查，积极组织人员除雪除冰，在候车厅设立医疗服务临时点，为有需要的病患旅客提供医疗保障，为旅客平安出行提供坚实保障。匆匆赶路的身影，只为旅客出行顺畅，实现“平安春运、有序春运、温馨春运”，让旅客感受到宾至如归的体验。
以雪为令，主动出击，铁路部门多措并举送上暖心温暖。温暖如春的便民之举，为人民群众温暖过冬，解了燃眉之急。铁路货运部门提出应急预案，为重点物资运输开辟优先的绿色通道。例如湖南湘西地区雨雪冰冻天气造成供电困难，在春运运力十分紧张的情况下，连夜开行应急发电机货运专列，为人民群众能够温暖过冬提供运输保障。
便民之举，浓浓暖意，铁路部门优质服务让旅客的旅途多了一份安心、放心和舒心。春运倒计时，乘坐动车的流动量创历史新高。在恶劣天气下，铁路部门的暖心服务不曾减少。铁路12306推出提醒购票、预填购票信息、乘车闹钟、一站式完成中转，动态服务窗口等多项服务，对旅客来说就是贴心的体验。
“铁味”无论是在高铁列车、普速列车、货运列车，都展现出别样的甜味，积极作为，真情付出，让我们回家的路上充满温暖、充满爱意。我们也多一些包容、多一些理解，多一些关注，他们将迸发出更加不凡的动力，共同守护平安温馨团圆路。
原发媒体：中国青年网原发时间：2024-2-21
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谭欣
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