激活银发经济“一池春水”
时间:2024-06-07 08:27
作者:郭瀛潇
风传花信,春日出游。首都北京,中老旅游银发专列开启“国内+国际”奇妙之旅;古城襄阳,来自贵州的千人“银发旅游团”沉浸式打卡“穿天节”活动;彩云之南,坐动车抵达个旧加级寨的老人在万亩梨花中快乐自拍……融融春光里,一趟趟旅游专列南来北往,载着“银发族”奔赴诗与远方。
今年全国两会上,银发经济成为热议话题。近年来,“银发族”的消费观念悄然转变,更加注重旅游带来的情绪价值,成为我国最活跃的旅游群体之一。据中国旅游研究院测算,“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。铁路直接服务人民群众出行和旅游,是带动银发经济的重要引擎。
服务适老化,出行无障碍。铁路12306App上线“爱心版”界面模式,字体更大、功能更简洁,并优先为60岁以上老年旅客配售下铺;车站保留人工售票窗口,增加无障碍电梯,适时设置“银发候车区”和绿色通道……线上线下的全方位守护,让老人出行更加安心舒心。
新线新玩法,添福“夕阳红”。铁路加强市场调研,推出一批个性化差异化文旅产品:成都开出的“熊猫专列”,以“铁路+客轮”的新方式打造“中韩山海情”主题游,助力老年旅客跨境出游;西安开往湛江的银发旅游专列设计3条特色线路,实现了一线多游、边吃边玩;山西开行港澳旅游专列,安排乘务员、医生、导游全程陪伴式服务……温馨旅途、多彩行程,让老年人带着满满获得感和幸福感环游中国。
银发经济是一片发展新“蓝海”,中央有部署,市场有需求,铁路有优势。分层分众设计客运产品,用心用情提供精细服务,激活银发经济“一池春水”,铁路必将大有作为。
原发媒体:人民铁道报原发时间:2024-03-22
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