专题
多措并举，铁路助力“双11”物流“加速度”
时间：2024-05-29 08:36
作者：唐思贤
作为一场全民期待的购物盛宴，“双11”总能引来购物热潮。但我们也看到，“买买买”带来成倍增长的订单，接踵而来的也就是快递压力。针对市场临时增量需求，铁路部门适时启动铁路快运服务，在常州、无锡、镇江等高铁车站增办快运业务，全国铁路办理快运业务的车站达405个，其中高铁业务办理站310个。这可谓是一场“及时雨”，将为“双11”网络购物注入了强劲动能。
优化配置运力资源，助力“双11”物流“畅通达”。作为综合交通运输体系骨干的铁路，服务国计民生从不缺席。铁路部门每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1350列以上，昆明至成都整列高铁快运列车2列，开展高铁快运服务；每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车260列，在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路每日安排开行最高时速160公里的特快货物班列8列，开展普速铁路快运服务……更充足的铁路快运能力，也将有效缓解“双11”电商网购高峰期的运输压力，让“双11”物流更快捷送达消费者手中。
提供物流多元服务，开启“双11”运输“加速度”。服务即是最好的营销。当下，购物早已不再只是为了满足生活所需的购买，它更是我们享受生活、提升生活品质的一种方式。既然是享受、是提升，买卖之上全方位的服务就是营销王道。基于此，铁路部门加强与电商、快递企业合作，推出“高铁急送、当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务定制产品。此外，对于安全要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。潜心匠造、提供极致服务，对于铁路快运来说，永远在路上。
在“双11”电商网购高峰期这个特殊时期，铁路部门多措并举，多方发力，以应对运输压力和挑战。这不仅体现了铁路部门卓越的服务意识和高效的组织能力，更展示了其在服务经济社会发展的责任与担当。展望未来，随着电子商务的快速发展和民众消费需求的不断提升，铁路部门还将深化服务，提高物流效率，为广大消费者提供更为便捷、高效、环保的物流服务，助力中国物流行业的发展和进步。
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孙玥
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