专题
铁路12306上“新”更上“心”
时间：2024-05-22 10:48
作者：泰轩萍
1月12日，春运火车票正式开售。自1月11日零时起，铁路12306升级候补购票功能，力争进一步提高旅客候补购票成功率。
2024年春运即将到来。小小车票解乡愁，它牵动着千万人的心，记录的是万家团圆。12306推出以来，“指尖购票”功能不断丰富完善，服务不断迭代升级。此次上“新”更上“心”，为的是老百姓更美好方便的出行，让即将到来的春运也更多了些温情。
为民服务“多元化”，回应旅客“新需求”。此次12306网站增加候补订单数量，可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，且每个订单最多可添加9名乘车人。增加备选方案数量，优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别，候补购票成功率更高，帮购票旅客及时“捡漏”，减轻了旅客在购票环节的负担，使出行的准备和规划更加轻松。
感受“新变化”，提升出行服务“新体验”。快节奏的生活，人们出行时间随时都可能有变化。此次12306扩大了候补订单兑现时间选择范围，原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟。同时，12306临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提升了购票体验，营造了更加公平的购票环境。
每次“小升级”蕴涵“大变化”。不断成长的12306，是铁路服务不断提速提质的一个缩影。12306自上线以来，每隔一段时间都会有便民措施出台，实现了足不出户线上订票、列车正晚点查询、动车组列车选座、高铁网上订餐、候补购票、适老化无障碍、空铁联运等诸多一站式服务，努力满足旅客美好出行需求。12306一次次升级的背后，是越来越便捷的购票体验，也让旅客拥有更加温馨的出行感受。
时代呼唤创新创造，服务需要真诚暖心。购票系统的每一次创新、每一步完善，都是为了旅客的出行之路更畅通。2024春运即将开启，我们相信，回家路会更加畅通、温暖。
原发媒体：原发时间：0000-00-00
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
谭欣
- 相关新闻
