专题
在列车飞驰中“拥抱”五一“别样假日”
时间：2024-05-09 15:19
作者：王康
今年铁路“五一”假期运输全面启动，自4月29日至5月6日，为期8天。全国铁路预计发送旅客1．44亿人次，日均发送旅客1800万人次；5月1日为客流最高峰日，预计发送旅客约2100万人次。（人民日报，4月30日）
作为继春节之后的第二个长假，五一期间假期较长、气候温暖，广大旅客的假日出行需求显著增长，面对客流高峰的考验，铁路部门多措并举，强化运力，全面提升服务品质，助力旅客在列车飞驰中“拥抱”五一“别样假日”，欣赏绚烂风景，体验温暖旅途。
承载诚挚期盼，畅通奔赴远方的“幸福列车”。近年来，铁路事业的不断发展进步，为人民群众假日出行追寻“诗与远方”提供了坚实支撑。截至2023年底，我国高铁运营里程已突破4．5万公里，四通八达的高铁网串联起广袤无垠的神州大地，托举起人民群众对幸福生活的美好期盼。为留守儿童圆梦的“幸福列车”、深度融入“一带一路”的雅万高铁、走在乡村振兴路上的公益“慢火车”，承载着人们的美好愿景，奔向“幸福路”。今年五一假期，铁路部门一如既往地坚持以人民为中心的发展思想，聚焦旅客实际需求，精准调配运力资源，动态调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，竭尽所能满足广大旅客的出行需求，确保假日出行更加高效便捷。
串联锦绣山河，开行景色绝美的“出游列车”。伴随着经济社会的飞速发展，越来越多的人旅游观念开始发生转变，更加关注旅途中的品质和体验，对此，铁路部门精准发力，积极探索，推出了一系列各具特色的旅游专列，助推文旅产业高质量发展。烟火气满满的“烧烤专列”、春光无限好的“赏花专列”、让夕阳风光更加旖旎的“银发专列”、可爱且治愈心灵的“熊猫专列”、让人心驰神往的“有风专列”等，都充分体现出铁路部门人性化、个性化的关心与服务，为旅客出游带来前所未有的新鲜体验，同时也有力促进着城市品牌、特色景区、文旅消费等方面的宣传推广，让锦绣山河“步步生花”。
彰显为民初心，打造宾至如归的“服务列车”。与此同时，铁路部门还密切关注着广大旅客在出行全程的实际需求，在优化购票流程、推动餐饮提质、加强服务引导等方面持续发力，以细致服务着力满足不同旅客的需求。为充分应对售票高峰，铁路部门还积极做好各项技术准备工作，时刻保持售票系统安全稳定运行。湖南首趟湘江旅游专列“湘江号”，全程直达，车上不仅配备了随车导游、医生等，还为旅客提供丰富多彩的娱乐活动；山东首发“一山一水一圣人”特色旅游列车，不仅提供富有当地特色的美食，还为游客带来精彩解说和互动。一系列全面服务不仅保障了旅客出行，也让广大旅客在旅途当中充分欣赏沿线自然风光，深度体验当地的特色餐饮和历史文化，让旅行途中充满“体验感”和“期待感”。
“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。”美好的五一假期，铁路部门正以更大运力、更快速度、更优服务诠释着“人民铁路为人民”的不变宗旨，让互联互通的高铁网络串联起人民群众的多彩假期，助力广大旅客领略祖国大好河山，奔赴美好幸福新生活。
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谭欣
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