专题
铁路春运 温暖回家路
时间：2024-03-07 10:09
作者：高悦
2024年春运启动，中国铁路始终坚持以人民为中心的发展思想，采取有力有效措施，确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效，全力以赴满足广大旅客春运出行需求，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。
用心铸就责任与坚守，暖心服务守护回家路。从北京西站驶出的首趟高铁列车G6701次，就是铁路春运服务的一个缩影。这趟列车由原来的CRH380AL车型更换为CR400AF车型重联，定员相较原来增加了124人，为旅客提供了更多的座位选择。列车上，乘务员们为旅客提供了姜茶、暖贴等防寒物品。同时，他们加强安全宣传和禁烟宣传、广播和车内巡视，不断提升旅客的乘车体验，使旅客切身感受到高铁的优质服务，让旅客的回家路更加平安、有序、温馨。
以“人民至上，生命至上”的信念守护旅客归家路。铁路部门推出了多项便民措施，为旅客提供了更加人性化的服务。他们推出专区预约购票功能，拓展高铁“静音车厢”服务范围，丰富互联网订餐服务，畅通旅客出行“最后一公里”。
铁路部门以“保重点、保民生”为己任，与地方部门和相关企业密切联系，深入厂矿企业、港口和物流园区全力确保电煤保供、粮食运输，精准掌握运输需求、科学制定运输方案、认真排查相关安全隐患，及时解决运输生产中出现的问题，保障民生物资高效运输。
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孙玥
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