专题
春运志愿服务温暖旅客归家路
时间：2024-03-08 10:00
作者：泰轩萍
在太原南站站内，随处可见穿着蓝色马甲的铁路志愿者，他们拿着扩音喇叭，站在人流较多的区域帮助旅客解决问题、维持秩序。
春运，年复一年，考验着交通发展，丈量着民生质量。2024年春运已正式拉开帷幕，旅途中除了拿着大包小包行李的旅客，背后还有许多默默为春运护航的身影。他们身穿“蓝马甲”，或引导旅客进站、或帮着旅客提包、或为有需要的旅客提供帮助……他们是春运回家路上一道亮丽的风景线。
车站内随处可见志愿者们在引导旅客进站、安检，提醒旅客排队候车、检票，帮助旅客使用电子设备购票取票及咨询指引、搬运行李等服务，维护站内环境卫生和秩序，开展文明安全乘车宣传，同时，并为有需要的旅客免费提供晕车药、轮椅、老花镜、针线包等便民服务，让旅客感受到浓浓的年味和真情服务，切实为返乡出行的旅客提供便利、送上温暖。
春运，对每一个铁路志愿者来说，都承载着非凡的意义与责任。他们分别值守在进站口、检票口、咨询服务台、售票区等关键处所，想旅客所想，急旅客所急，为过往旅客提供购票指导、车次信息查询、候车引导、指路咨询等服务，同时他们重点关注着老幼病残孕等特需旅客群体，让这些群体在遇到困难时“找得到人，办得了事”。
一抹抹蓝色身影，一个微笑，一声问候，一个指引都彰显着“蓝精灵”们优质贴心的服务，给旅客春运回家路带来一丝丝温暖。在这个寒冷的冬季，传递着奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。
青春志愿行，温暖回家路。让旅客感到温暖，就是志愿者服务活动的初心，为广大旅客提供温馨的春运服务，是志愿者服务活动的意义。春运志愿者每个人有一副助人为乐的热心肠，怀着“帮助别人，快乐自己”的心态，用热情的服务展现了当代青年志愿者风采，用无私的奉献温暖了旅客的回家路，他们用自己的行动为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量，为春运添彩。感恩一路有你们！
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张蕴勃
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