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贵阳车站2019年春运再创新高

时间:2019-03-05 09:46 来源:人民铁道网 作者:刘江
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  人民铁道网讯 (通讯员 刘江)3月1日,为期40天的春运落下帷幕,贵阳车站管辖的贵阳站、贵阳北站、贵阳东站累计发送旅客达403.7万人,较去年同期增加24.7万,创历年春运旅客发送新高。
 
  今年铁路春运自1月21日起至3月1日结束。期间,客流主要由探亲、务工以及学生流构成,集中方向省外以北京、上海、广州、成都、重庆等地为主,省内以昭通、六盘水、遵义、铜仁等方向居多。旅客出行的最高峰贵阳站是在2月23日,发送旅客5.02万人;贵阳北站是在2月11日,发送旅客7.54万人(创贵阳北站自开站以来的旅客发送量新高);贵阳东站是在2月23日,发送旅客1.55万人。
 
  据了解,该站牢固树立“平安春运,有序春运,温馨春运,让旅客体验更美好”的理念,围绕购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等八个环节,细化工作流程,卡控安全重点,落实作业标准,提高服务质量。同时,充分发挥好“多彩黔行”“詹颖之约”“580”等服务品牌的引领力量,并积极开辟电话、网络预约服务,全面做好旅客服务工作。
 
  为方便旅客出行,该站实行“售退分开”“售取分开”的方式,设立取票专窗和退票改签专窗,并安排专人加强售票区域旅客购票引导以及自助购、换票设备的巡视,保证旅客购票流线顺畅,不拥挤、不排长队。
 
  此外,该站利用揭示、揭挂、电子显示屏等方式及时公布剩余车票、列车加开、中转换乘等信息,广泛宣传电话订票和互联网售票等多种购票方式,并充分发挥多媒体平台便捷、迅速的特点,以微博、微信为载体,不断扩大宣传范围和影响力,树立车站良好社会形象,切实做到“想旅客之所想,急旅客之所急”。
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编辑: 刘海霞

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