专题
执“用心”之笔，书写暑运满意答卷
时间：2023-09-11 08:32
作者：兰雅茹
8月31日，为期62天的铁路暑运结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.3亿人次，创暑运旅客发送量历史新高，国家铁路累计发送货物6.4亿吨，货物运输保持稳定运行。
人畅其行、货畅其流。暑运期间，铁路部门积极保障人民群众安全出行和货物运输，为人民生活和经济发展提供了有力支持，交出了一份满意的答卷。
这份答卷，凝聚着铁路“敢为先行”的决心。铁路网不断完善，列车开行更加科学合理、出行选择更加多样化，针对暑期学生流、探亲流、旅游流叠加，部分地区客流相对集中的情况，铁路部门科学安排列车开行，精准实施“一日一图”，采取动车组加密重联、开行高峰线动车组列车、普速列车加挂等措施，及时增加运力投放，确保运力资源配置能够实时跟上客流变化。同时，坚持开好公益性“慢火车”，服务边远山区人民群众出行。朝发夕至的复兴号和深入偏远山区的“慢火车”，“快慢交织”构成了这个暑运最温暖的底色，传递出浓浓的民生暖意。
这份答卷，凝聚着铁路“服务人民”的初心。民生无小事，枝叶总关情。铁路部门一直践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断更新硬件设施和提高人性化服务，努力提升旅客出行满意度。从网络购票到刷脸进站、从高铁订餐到设置静音车厢、从卧铺购票在线选铺到学生优惠资质在线核验等，多项暖心、细心的人性化服务举措接踵而至，都获得了人民的认可。民众在出行中，真切地感受到铁路部门的品质服务。铁路的高质量发展让民众的出行体验越来越美好，让广大人民群众在暑期不仅能“走得了”，更能“走得好”。
这份答卷，凝聚着铁路“国之大者”的恒心。暑运期间，正值全国用电高峰和夏粮颗粒归仓的紧要关头。铁路部门深入开展电煤保供专项行动，充分利用主要煤运通道和繁忙干线，确保电煤应装尽装、高效送达，助力各地平稳迎峰度夏。在重点物资运输方面，国家铁路发送粮食1960万吨，同比增长14%。此外，中欧班列等跨境货物运输稳定畅通。铁路作为国民经济的大动脉，在助力畅通国内大循环、保障经济社会稳定有序运转中不断发挥着“先行”和“骨干”的作用，展现了国铁企业的社会担当和家国情怀。
暑运“出卷”，铁路“答卷”，人民“阅卷”。2023年暑运已经落下帷幕，各项成绩令人鼓舞、来之不易。风劲帆满江天阔，重任千钧再出发。铁路心怀责任，勇于担当，相信未来还会继续向人民交出满意答卷。
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孙玥
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