专题
铁路客运再递亮眼“成绩单”
时间：2023-09-11 10:31
作者：左朝
今年上半年，全国铁路发送旅客17.7亿人次，其中4、5、6月份旅客发送量快速攀升，较2019年同期分别增长7.6%、5.6%、4.8%，4月29日发送旅客1966.1万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高。
17.7亿，几乎相当于铁路在半年之内，将全国人口运送一趟还要多。到底是怎样的努力和进步，使铁路交出如此亮眼的成绩单？
稳定平和的社会环境和日益提升的生活水平，增加了民众的出行意愿。随着疫情防控措施的优化调整，社会经济环境在不断恢复，铁路客流日益上升。基于这一有利契机，铁路部门牢牢把握运输任务和目标，保证了2023年铁路工作的有利开展。面对民众对新一年铁路运输的期待，铁路部门积极作为，各部门、各工种默契配合、协同运转，充分利用和调动12306铁路大数据，遵循旅客出行规律，积极整合各地区铁路资源，针对突发客流也能保证灵活增开列车，既有力了推动铁路高质量发展、高水平运营，也充分满足了人民群众的出行需要，贯彻了“人民铁路为人民”的根本宗旨。
铁路高质量的发展增加了运能，为民众出行提供动力。自“十三五”以来，我国铁路进入了飞速发展期，铁路营业里程不断翻新。无论是铁路的延伸度还是覆盖度，甚至是硬件水平，都达到了一个新高度。跨境列车、旅游专列、公益性“慢火车”的不断推行，都展现了铁路部门坚持优化区域客运产品，满足旅客多样化需求的优质运营和服务。
不断提升的铁路服务，丰富了民众的出行体验。近年来，铁路部门坚持以人民为中心，不断探索服务旅客的新机制、新办法，推动购票便利化、优化候车环境，不断推出月票、学生优惠票、订餐上车等服务暖人心的举措，极大提升了民众对铁路部门的信赖感和满意度。“以服务为宗旨，待旅客如亲人”是铁路对旅客的不变承诺。向中国铁路，致敬！
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孙玥
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