专题
盛夏暑运忙 铁路显担当
时间：2023-08-21 09:24
作者：贾海山
一年一度的暑运伴随着盛夏的高温如期而至，不断攀升的气温点燃了旅客出行的热情。在短短的一个月内，新疆铁路又“火”了一把。7月1日至31日，暑运已过半，新疆铁路旅客发送量持续走高，在暑运“大考”中绘就了一幅幅幸福美好的民生画卷。
全力保障暑期运输。今年暑运，作为“疫情”后的首个暑运，越来越多的旅客首选坐火车出行。为满足人民群众日益增长的美好出行需求，新疆铁路积极备“烤”暑运，针对学生、探亲、旅游等多重客流叠加的现状，铁路部门精准研判旅客出行需求，深化运输侧结构性改革，通过大数据分析，精准部署运力运能，合理安排图定编组列车，增加进出疆方向列车对数，持续开行临时旅客列车和周末动车组，不断满足客流高峰旅客出行需求，让暑假出行更加便捷舒适。
全力提升服务品质。新疆铁路部门充分发挥“智慧铁路”优势，在旅客出行环节融入网上选铺、电子客票、扫码进站等智慧服务。“电子客票”让旅客仅凭一张身份证便能乘坐列车畅游大美新疆，“候补车票”利用12306后台数据让旅客在最短的时间内排队购买到中意的车次和座席。此外，新疆铁路部门还不断改进服务品质和设施条件，充分利用12306网站、微信公众号、微博平台等媒介，提供电子阅读、行李托运等服务，充分体现了铁路部门改善服务品质的决心和定力。
全力满足出行需求。盛夏的新疆进入旅游的旺季，来自全国各地的游客盼望“坐着火车游新疆”。随着“天山号”“喀什号”旅游列车的高品质开行，让更多渴望环游北疆、畅游南疆的旅客选择坐着火车游新疆。如今，动车组列车“公交化”开行的步伐不断加快，铁路交通网正在向乡镇进一步延伸，以前火车倒汽车、汽车倒火车的现象已经不复存在，旅客出行体验更美好。
全力迎战不良天气运输。“走得了”是刚性需求，“走得好”是切身体验。暑运期间，面对大风、强降雨等不良天气，新疆铁路部门加强应急处置，铁路工作人员全力配合，24小时坚守岗位，服务运输和生产，用责任和担当为广大旅客的美好出行保驾护航。
暑运是一场“大考”，考验着铁路的运力运能，考验着铁路的服务民生。新疆铁路部门通过不断优化运力组织，提升服务质量，做好运输保障，用实际行动答好暑运“大考”的民生卷。
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刘海霞
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