专题
多措并举助力旅客“粽”意出行
时间：2023-07-31 08:22
作者：卢穗萍
记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，为期5天的铁路端午小长假运输6月21日启动，自6月21日至6月25日，全国铁路预计发送旅客7100万人次，日均发送旅客1420万人次，6月22日为客流最高峰日，预计发送旅客约1600万人次。（央视新闻客户端6月21日）
秉承着“人民铁路为人民”的初心，铁路部门采取一系列措施，加大运能安排，提升服务品质，强化运输组织，保障旅客出行，助力端午小长假期间旅客运输安全有序。
加大运能安排，让旅客出行更从容。今年端午小长假恰逢高考结束，铁路客流以探亲、学生、中短途旅游客流为主。据了解，铁路部门根据旅客出行需求精准投入运力，如中国铁路广州局集团有限公司6月21日至25日凌晨计划加开夜间高铁84趟；中国铁路昆明局集团有限公司6月21日、22日增开北京西至昆明南间高铁动卧等；中国铁路南宁局集团有限公司将重联或加开列车42趟……铁路部门最大限度合理提高运能，进一步丰富旅客出行选择，让端午假期出行“粽”享从容。
提升服务品质，让旅客出行更舒心。铁路部门一直致力于提升旅客的出行体验，从全面实行电子客票到学生优惠资质在线核验，再到12306试行火车卧铺线上选铺等等，随着技术优化，铁路服务不断提质升级，旨在帮助旅客更好地购票。同时，为了加开的夜间高铁等更贴心地服务旅客出行，铁路部门与当地公交、地铁等交通部门相互协调，增开市政交通班次，帮助旅客实现“最后一公里”的畅通出行。
强化运输组织，让旅客出行更安心。端午假期正值汛期，各地将面临大范围持续性强降雨过程，对铁路安全畅通有较大挑战。针对即将迎来的“端午汛”“龙舟水”，铁路部门提前准备，落实各项防洪举措，强化运输安全组织，做好防洪物资准备工作，确保闻“汛”而动。同时高铁车站也增派人员在高峰客流时段组织乘降，维护秩序，为列车安全出行、旅客安全出行保驾护航。
端午佳节粽香浓。铁路部门加强旅客服务，温馨提示广大旅客，合理规划出行路线，注重自身健康防护，共同营造节假日良好的乘车环境。
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孙玥
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