专题
“指尖核验”刷新学生美好出行体验
时间：2023-07-24 15:45
作者：赵威 刘畅
6月5日起，12306App开通学生火车票优惠线上核验功能。学生在打开12306App后，点击“我的页面”，进入学生优惠资质专区就可以直接核验学生资质信息，“指尖核验”将刷新学生旅客的出行体验。
“指尖核验”新服务给学生旅客出行带来方便。过去乘坐火车出行，学生们购买优惠票后，需要到车站指定的售票窗口或自动售票机上办理优惠资质核验，如果学生优惠卡消磁或者磁卡不能识别就会导致核验失败，影响学生群体出行体验。铁路部门对此主动出击，学生火车票优惠线上核验功能在“民呼我应”中闪亮出台，实现了足不出户、随时随地进行自助核验，绘就更加温馨的出行底色。
服务“科技范儿”让出行体验更美好。当下，12306系统已成为铁路主要的购票渠道，其服务品质数次“为民升级”，电子临时身份证明、列车补票环节全部实施电子化、新型票制产品的推行……便民利民的服务不断秀出铁味儿“科技范儿”。而今，学生票优惠资质网上核验这一优化举措，操作从线下转到线上，学生由“被动”转变到“主动”，体验从“人工化”转变到“数字化”，学生群体再一次感受到铁路出行的方便快捷。科技赋能满足旅客美好出行的需要，又一次展现大国交通服务与时俱进的风采。
民有所呼，“铁”有所应。学生火车票优惠线上核验是铁路倾听民声、服务民生的小小缩影。2018年至2022年，中国国家铁路集团有限公司共承办全国“两会”建议提案2451件，按期办结率100%。铁路部门将以人为本的理念贯穿到铁路运输工作的方方面面，增进民生福祉的“答卷”以人民满意为目标，彰显着国铁企业的担当与作为。
学生火车票优惠“指尖核验”，将电子化技术应用到铁路运输中，为学生优惠票打通线上线下“最后一公里”。广大学生旅客在更便捷的操作中感受到“铁服务”的温暖，尽享美好出行体验。
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孙玥
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