专题
以“精”为要做好春运“下半篇文章”
时间：2023-07-06 16:39
作者：李福明
1月27日是春节假期最后一天，春运迎来返程客流小高峰。全国铁路预计发送旅客1210万人次，其中长三角地区客流量约193万人次。（新闻联播1月27日）
“精细”调度，全力以赴保畅通。春运返程客流迎来小高峰，预示着铁路部门的春运“收官战”打响。为打好这场硬仗，铁路部门未雨绸缪，下好精细调度的“绣花功夫”，让无数列车畅通无阻行驶于祖国的千山万水。春运返程期间，各级铁路调度室里灯火通明，实时画面轮巡显示，呼唤应答此起彼伏，信息流转迅捷无误。在精细调度的背后，是运力运能的合理安排，是争分夺秒的列车检修，是出行问题的及时处置。精细的调度如同“指挥家”一样，让春运期间的行车、配车工作合作无间，奏响了春运返程的“交响乐”。
“精确”施策，全神贯注促安全。高高兴兴出门、平平安安回家是每个人对出门在外家人的衷心祝愿，也是铁路部门对每一位旅客的承诺和守护。“安全责任重于泰山。”针对返程高峰，铁路部门围绕“平安春运”的目标，制定详细的安全预案，开展扎实的安全演练，组织全面的安全预防，全力应对交通安全风险、自然灾害风险等在内的各种安全风险；铁路职工放弃春节期间和家人团圆的机会，每天忙碌在巡检线路上、动车检修中、行车保障里，努力把安全风险控制解决在“萌芽之中”，为旅客织密安全“防护网”，让每一位返程旅客感受到浓浓的安全感。
“精心”保障，全心全意抓服务。春节团圆的日子短暂而美好，为了让每一位旅客舒心返家，春运返程期间，铁路部门以精心服务铺就了春运返程“爱之路”，“流动的中国”澎湃着“爱之潮”。“国不务大，而务得民心。”铁路部门践行“两个至上”理念，努力将服务工作做到旅客心坎里，无论是实行网上刷脸认证，解决排队拥挤问题；还是推进智能化服务，让旅客自助化进站；抑或是优化列车餐饮购物服务，让旅客出行体验更美好，无不体现铁路部门“置顶”群众利益、“胸怀”民之大者的高尚情怀，真正做到了服务旅客返程“最后一公里”，让“爱的阳光”洒满归途。
“岁月不居，时光如流。”春运里有缠绵的乡愁，春运里有团圆的喜悦，春运即将结束，铁路部门用最精细的统筹、最真诚的付出、最贴心的服务和最忠诚的守候陪伴我们尽享节日的欢愉，值得每一位旅客大声“喝彩”。
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王亚琼
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