专题
旅游专列让“旅客变游客”持续激发地区经济活力
时间：2023-06-02 14:38
作者：武文文
恰逢人间好时节。当前，万物复苏、百花盛放，正是春游出行的美好时光，怡人的春景点燃了各地人民群众的出行热情，也为旅游市场的复苏注入了新的动力。各地铁路部门、旅游企业、特色景区打好出行“组合拳”，按需合理制定出行路线，让一路春光“不停歇”，美好风景尽入眼帘，一趟趟开往幸福的列车，串联起了一个个景区，带动了一处处城乡繁荣，促进了区域间旅游消费，为乡村振兴、沿线文旅产业发展提供了有力支撑。
铁路利用高铁成网，以图定旅客列车为载体，以热门旅游目的地的景点 酒店、用车等服务串联为资源，设计定制化的火车票＋酒店”、“火车票＋门票”等组合产品，用“一张票＋”横向拉通各纵向业务，为旅客提供一站式的旅游服务产品，提高旅客的获得感。
旅游专列的开行可谓是正当其时。各地依托地域风情、特色风景、人文风俗，推出独具特色的旅游专列。新疆铁路局开行“杏花号”高铁列车，兰州铁路局开行“环西部火车游”专列，哈尔滨局集团开行“纵横中国”夕阳红旅游专列……一趟趟定制的旅游专列，多元化、个性化的特色服务，串起了一路如画的美好春光，也串起了更多“说走就走”的旅行，让旅客在舒适悠闲中领略大好河山之美，使“春天的视觉盛宴”座无虚席。“票＋”业务的开展，有助于铁路聚拢旅游人群，为旅游业务增营增收，为旅游业务复苏增添助力。
铁路部门主动适应市场，不断提升服务品质，全力打造旅游专列特色客运产品，为推动国民经济回暖贡献力量。依托旅游专列，各地各部门“各显神通”，聚焦地方特色、民俗文化，推出一系列旅游产品，激发人们旺盛的出游热情，促进了人员流动和消费升级，也为推进乡村振兴注入了“活水”。在提升人民群众出行体验的同时，让民宿、土特产、非物质文化遗产等新业态火热“出圈”，让旅游资源优势转化为经济优势，满足了人民群众沉浸式旅游的期待，也让沿线群众得到了“真金白银”的收获。为进一步提升旅客出行体验，铁路部门积极探索客运服务新模式，推出集住宿、休闲、体检、会议组织等功能于一体的高等级客车，满足不同群体的个性化、差异化需求；构建“基本服务＋特色服务＋个性服务”三级体系，统一服务标准，优化服务流程，建立服务评价反馈机制，让旅客出行体验更美好。
旅游专列广受好评，背后是各地各部门携手合作、合作共赢的结果，用心用情打造的高品质旅游产品，切实提升了旅游幸福值，让远方有风景更有诗意。
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谭欣
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