专题
文化赋能让“流动中国”流光溢彩
时间：2023-05-23 08:18
作者：梁竞辉
1月7日，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客3473.6万人次，环比增长11.1%，比2019年同期下降48.6%，比2022年同期增长38.9%。随着疫情防控措施优化调整，跨区域人员流动增多，春运客流预计将继续回升。（央视新闻1月8日）
今年春运，随着疫情防控措施调整，铁路运输大幅度释放运输能力，春运客流回升。铁路部门在满足基本运力和服务的基础上，不断完善便民利民措施，通过营造“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的良好氛围，用安全舒适的出行环境和充满人文的关怀，为旅客创造平安温馨的春运出行环境，让春运旅途畅行无忧。
“安全文化”让旅客春运出行更安心。铁路始终坚持“生命至上、安全第一”“做好技术服务、保障春运安全”“零误差、零缺陷、零故障”等安全理念，在春运期间坚守岗位保障安全，无论是对列车、车站、线路等设备设施的全面检修，做好站车旅客服务，还是加强车内、候车室的清洁消毒工作，为旅客创造干净卫生的乘车环境等等，让旅客春运出行更安心。
“服务文化”让旅客春运出行更加便捷。例如智能安检值机辅助判图系统，可以让旅客快捷通过安检；液体检测仪让旅客不用试喝携带的液体，就可直接进站；“畅行码”等“减少接触”服务扫码点餐预约服务；自助快递柜，便捷邮寄等等，科技赋能下的“服务文化”，让春运之路省心更贴心。
“氛围文化”为旅客春运出行更加温馨。如长春、福州、广州南等火车站里的书香墨香赠旅人；沈阳站候车室里的《中国速度中国红》等原创歌曲的深情演唱；西安火车站候车大厅里的“老物件里的春运记忆”主题展示。铁路部门通过营造春运氛围，在让观众感受到传统文化的魅力同时，也让返乡旅途充满了温情。
铁路部门以自身独特文化赋能，为旅客打造出“平安、有序、温馨”的旅途，让今年的春运更显流光溢彩。
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谭欣
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