专题
“五一”小长假，铁路让旅客享受延伸服务
时间：2023-05-08 09:13
作者：孙曙巍
4月28日，中国铁路太原局集团有限公司旅客发送量达30.8万人次，创今年以来单日最高运送人数纪录。4月29日，预计客流将突破35万人次。为应对假日客流高峰，太原局集团公司每天开行8对夜间高铁，全力服务旅客出行。
太原局集团公司针对客流量最集中的北京往返太原热门区段，为满足旅客“五一”小长假出行需求，从4月27日至5月4日启动“五一”小长假运输，增开旅客列车20趟，组织动车组列车重联运行20.5对，日均客座能力最高达到22万个，特别是在4月28日、29日每天密集开行8对夜间高铁，列车从晚上23时至次日3时间接续驶出，最少间隔仅4分钟，一天可往返增加10000多个席位能力。
太原局集团公司为进一步提升“五一”小长假期间旅客出行体验，对管内各站、各趟旅客列车照明设备、电茶炉、卫生间等服务设施进行重点检查，确保正常使用。他们对管内客流较大车站增加进出站安检、验票通道，加强与公交、地铁、出租车等市政交通接驳，让旅客享受延伸服务。“五一”小长假期间，4对公益性“慢火车”正常开行，为老区群众假日赶集、探亲、出游提供便利。“五一”小长假是走亲访友的时候，铁路人坚守在一线岗位，他们是践行“人民铁路为人民”服务宗旨的生动典范，是弘扬劳动精神、劳模精神、工匠精神的榜样。太原局集团公司根据夜间高铁开车时间晚、密度大、安全要求更高等实际，提出针对性服务，特别是针对夜间旅客容易犯困、睡觉、打盹的现象，列车增加了叫醒服务，对于中途下车的旅客，一对一叫醒，保证旅客安全正点返程。
铁路运输是大事，是民生实事，也是群众的心头大事，铁路优质的客运服务让我们感受到了温暖，感受到了中国速度、中国力量。
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孙玥
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