专题
夜间高铁情暖务工人员返乡路
时间：2023-04-20 12:09
作者：梁源嵩
今年春运是中央优化调整防疫政策后的首个春运，铁路客流呈现回暖趋势。铁路部门针对客流热门方向加开了夜间高铁，实现运能和需求的精准匹配，为旅客出行提供更多的车次选择。（中国铁路 1月18日）
春节临近，随着疫情逐渐稳定发展，大家出行意愿高涨，全国人民熟悉的春运又回来了。如何及时返乡成为了在外的游子们关注的焦点。为此，铁路部门积极应对，为了务工人员能买得到票、回得了家，积极加开夜间高铁，以应对务工人员的返乡客流高峰。
畅通旅客返乡路，展现铁路铁担当。在每年一次的春运，务工人员返乡都是客流大潮中的主力军，为了能让他们及时返乡过年，铁路部门“见缝插针”开行夜间高铁提升运力，如同返乡旅客的一阵阵“及时雨”。春节前夕，珠三角、长三角地区大量务工人员向中部地区和西南部地区返乡，针对客流特点，铁路部门开行北京、沪宁杭、广深等客流集中地区的务工人员返乡专列，国铁南宁局开行珠海至贵港的夜间高铁，为在外务工人员顺利返乡过年。夜间高铁充分考虑到了春运的特点和规律，切合了公众的现实需要，体现了铁路部门惠民亲民的服务理念，展现人民铁路为人民的铁担当。
服务质量再升级，温暖旅客返乡路。针对夜间高铁的特殊性，铁路部门制定针对性的服务措施，开启“不打扰”服务模式，推广铁路畅行码的使用，在车厢内做到走路轻、说话轻、动作轻，为到站旅客做好提醒、叫醒服务，避免旅客夜间越站造成不必要的麻烦。到站后，针对夜间动车大批旅客集中出站的情况，铁路部门在重点岗位加派人手，开辟绿色通道，确保旅客安全有序快捷出站。同时，加强与市政公交部门沟通，联合制定公交开行方案，公交部门依据夜间旅客到达人数，动态加开后半夜公交车及出租车班次，保证旅客到站有车接驳换乘，服务旅客返乡旅途最后一公里。
“一枝一叶总关情”。夜间高铁的开行，有效保障务工人员能够顺利返乡，彰显出铁路部门浓浓的为民情怀。
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李松蔓
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