专题
打造最美春运 践行为民初心
时间：2023-03-29 10:35
作者：陶富勤
12月24日，2023年春运首日火车票正式开售以来，多家OTA平台显示，国内火车票搜索和预定量达到疫情以来的最高水平，跨省出行热度呈明显上升趋势。同程旅行数据显示，24日8点开始售票后，火车票搜索量快速攀升，短期内达到疫情前同期的8成以上。
科学调度，满足春运客流需求。为不断提高铁路运输服务品质，铁路部门及早动手，对春运工作进行科学预判。依托于密织的现代化高铁网，不断做好铁路运力投放“加法”，各地铁路动车投放密度不断加大，同时积极与同城航空、公交、海运等部门联系沟通，打造运输一体化无缝衔接，释放同城效应，让旅客出行更加方便、快捷，不但“走得了”也能“走得好”。此外铁路部门加强普铁的运输调度，满足不同人群的出行需求。务工专列是“开往春天的列车”，铁路部门深入了解需求，做到“按时开车、按需开车、按量开车”，实行“点对点”的列车运行路线，力争把温馨服务送到每一个人。
精准发力，落实各项有力举措。冬季是煤电需求的高峰期，铁路部门提高责任担当，加强货运调度，对一些货运密集的区域，动态安排运力投放和货运开行，开通专用线，提升铁路物流网络的交汇性和覆盖性，提高货运运输效率，保障民生供应链。铁路部门保持普速列车开行的必要规模，既要让高铁快起来，也要让公益性的慢火车跑起来，保障边区、偏远地区人民群众基本出行需求。铁路部门加强对供电、信号、通信、线路、机车车辆、消防等各项设备的检修工作，确保春运期间交通运输安全稳定性，并且对运输调度、客运服务等相关岗位的人员进行了系统的春运培训工作，规范了作业标准，凝心聚力打好春运攻坚战。
牢记宗旨，提升服务人民质量。春运是每年铁路工作的重头戏，是铁路安全生产的攻坚战。广大铁路职工不畏困难，坚守岗位，舍小家而顾大家，有的长期在运输线上奔波，有的在高寒地区守护，有的在服务站台忙碌……为的就是让广大旅客能够感受到铁路的温暖、舒适、安全。为方便广大旅客，铁路部门采取12306线上购票退票、一站式服务、为残疾人开设绿色通道等一系列便民服务措施。铁部门始终把疫情防控工作放在重中之重的位置，加强疫情监测、应急处置，做好消毒工作，力争把疫情防控工作做实做细。铁路人用辛勤的劳动把为民服务的初心化为点点滴滴关爱，使广大旅客在寒冷的春运间时刻感受到满满的温暖。
“人民铁路为人民”是铁路部门广大职工的根本宗旨，提高春运工作服务质量，让每一名铁路旅客切实感受到乘坐火车更加放心、更加满意是他们不懈的追求。春运，乘坐火车回家的路必将是幸福的路、舒心的路，迎接与家人团圆的路。
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刘海霞
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