专题
铁路赋能让“流动的中国”加速回暖
时间：2023-04-07 09:53
作者：毛卫华 韩飞
据铁路部门统计数据显示，春运前20天，全国铁路累计发送旅客1.43亿人次、较去年春运同期增长35.6%，发送货物25993万吨。春运仍在继续，数据也在飙升，彰显出全国消费加速回暖，物流高效畅通，让世界看到了一个“流动的中国”。
科学安排运力，让“流动的中国”更顺畅。今年春运是在疫情防控进入新阶段后的第一个春运，客流物流加速增长，疫情不断发生变化，铁路部门面临较大挑战。铁路部门统筹用好新线和既有线、高铁与普铁资源，强化运输保障能力，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。据统计，春运期间铁路部门日均开行旅客列车9093列，其中北京、上海、广州客流集中地区日均开行旅客列车997列、每日最高安排夜间直通高铁列车492列，均比去年同期大幅增加。精准的运力投放为春运赋能，也让旅客的出行体验更顺畅。
定制化专属列车，让“流动的中国”更便捷。春节过后，各个地区务工需求增长。如何保障外出务工人员顺利出行，找到顺心的工作，不只是打工人、企业和各地政府在努力，其中与国人出行方式密不可分的铁路扮演着重要角色。近年来，各种务工专列、研学专列、插秧专列、旅游专列等便民利民专列纷纷开行，也让旅客们充分享受到了VIP等级的专属服务。例如，春节假期过后，黑龙江开行首趟“点对点”返岗定制列车，来自齐齐哈尔市甘南县的150余名务工人员乘坐K50次列车前往浙江省宁波、温州等地务工；中国铁路广州局集团有限公司采取动车组重联运行、加开夜间高铁等方式，增加运力确保旅客顺利返程。便民的举措也让广大旅客在大客流环境下安全、便捷、有序出行。
人性化服务保障，让“流动的中国”更温暖。当然，对于铁路部门来说，保障列车运力充足是一方面，在软实力的人性化服务方面更是自身的加分项。从彻夜排队买票到手机即时购票，从人工验票到刷身份证、人脸识别检票，从分析客流需求进而梯次投放运力到候车大厅增设了雪具托运点，从细心帮助困难旅客再到加大动车组和旅客列车的检修力度……铁路部门优化列车运行方案，强化对旅客细节上的关心，以服务旅客为中心，让旅客不仅能够走得了，还让旅客走得好。
一年一度的春运，见证着“大爱中国”。春运绘就的“流动中国”温暖幸福图，有神州沃野蒸蒸日上，有百姓生活岁岁变迁。春运正在继续，相信铁路部门必将全力保障旅客平安出行、顺利返岗，打造平安有序温馨春运，全力守护“流动的中国”，让归途有“速度”更有“温度”。
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孙玥
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