专题
春运“心”归途，用“新”来守护
时间：2023-03-30 14:49
作者：谢鑫涛 林绮彦
年年春运路，岁岁皆不同。近年来，触手可及的线上点餐、说走就走的网络购票、方便快捷的刷脸进站等一系列便民服务，不断提升着旅客的出行幸福感。今年春运，是疫情防控进入新阶段后的第一个春运，各项新政策、新措施的落实，给旅客的春运出行带来了诸多新体验。
“民生无小事，枝叶总关情。”在疫情防控新阶段，春运路上能否“走得好”牵动着人们的心。为满足人们对平安舒心旅途的期盼，铁路部门今年推出一系列新举措，如全面实施电子化补票、增加“互联网订餐”范围、更新“候补购票”功能……这些服务的升级和延伸，将有效减少人员聚集，为广大旅客节省出行时间，让大家拥有更加平安、有序、温馨的春运体验。
此外，为让儿童票优惠措施实实在在优惠到“儿童”身上，今年铁路部门打破“唯身高论”，施行“年龄＋身高”双轨制，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买优惠票。相信今年春运中，铁路部门的一系列新规必将惠及更多儿童，便利更多家庭，为大家带去看得见、摸得着的幸福感。
探寻今年春运亮点不难发现，“变”的是措施，“新”的是服务，为的是让旅客更加安心、舒心、顺心。新时代春运带给我们更多温暖，“新”与“心”的联结未来可期。期待今年的春运能为旅客带来更加新颖、美好的出行体验，实现铁路与旅客“新”与“心”的双向奔赴。
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孙玥
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