专题
从“舞台”到“高铁”，“80后”列车长用责任为旅客出行保驾护航
时间：2022-05-07 17:09
作者：高雅 朱琳琳 罗希雅 旷育力
“G8608次列车请关门，各位旅客，欢迎乘坐本次列车，疫情期间请各位佩戴好口罩……”
12月30日早上8点59分，一列复兴号动车组从重庆北站正式始发，列车长李丝开始了自己紧张又忙碌的一天工作。
李丝调整车厢行李架。苏志刚 摄
“80后”李丝是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动五车队的一名列车长，参加工作近11年。
在此之前，她是一名专业的舞蹈演员，12岁便进入艺校，开始舞蹈训练和学习。十几年间，她日复一日地刻苦训练，一步一步登上了自己热爱的舞台，多次参加重庆市大型舞蹈节目汇演。
李丝调整疫情防护用具。苏志刚 摄
说起职业方向的改变，还要从一次恰逢其时的邂逅说起。
“2009年，我和朋友坐动车去成都旅行，端庄大方、服务体贴的乘务员给我留下了深刻印象。从那一刻起，我便萌生了当乘务员的想法。”
2010年11月，重庆客运段根据实际发展需要，面向社会广泛招聘动车组乘务员，李丝抱着试一试的心态投递了简历。面试的当天，600多名女孩在重庆菜园坝乘务车队办公楼外排起长队，李丝便是其中之一。
经过形体仪态、语言表达等多方面的层层选拔，最后仅102人进入到最终环节。接下来，她们进行了一个多月的培训和考核。2011年1月11日，李丝正式担当重庆至成都、北京、上海等地的动车组乘务工作。
李丝练舞。苏志刚 摄
铁路客运工作远没有看上去那般轻松，李丝回忆着：“以前觉得乘务员是个光鲜亮丽的职业，其实背后的艰辛很多人不知道。我刚工作那会儿，一次春节值乘，透过车窗看到沿途很多城市都在放烟花。万家团圆时，自己却不能与家人相伴，心里还有些失落……”
随着值乘时间长了，李丝逐渐体会到客运工作的责任与坚守：“每当看到旅客眼中期盼的眼神，听到他们一声声感谢，我就觉得很有成就感，也逐渐适应了乘务岗位。”
在李丝看来，要成为一名合格的高铁列车长，必须有强烈的责任感，能够独当一面，用优质服务和安全作业作为首要任务，满足旅客的需求。正因为如此，李丝也逐渐适应了现在的岗位。
李丝落实发车前作业。苏志刚 摄
2021年，重庆客运段根据发展需求成立动车五队，共有200多名怀揣梦想的青年光荣加入这个复兴号大家庭。在复兴号列车长队伍中，有不少的都是和李丝同批次入路的姐妹，十年间，她们不断强化岗位知识和业务技能，带领班组成员在乘务中不断精益求精，为旅客出行保驾护航。
李丝与重连列车列车长合影。
进入铁路以后，李丝没有放弃自己的梦想。在2020年底，成渝城际复兴号开行前夕，李丝结合自己多年的舞台经验，自创了一套“微笑操”并将其作为复兴号乘务员的一项培训课程，加入到乘务员的日常训练中。今年6月，她再次与同事们经历14个日夜，根据疫情期间列车与医务人员的真实事迹，创作了舞台剧——《致逆行的你》，在重庆地区进行多次汇演，并获得重庆客运段职工才艺类表演一等奖。
在为集体争得荣誉的同时，也让社会大众对高铁乘务员这个职业有了全新的认识，她们不仅有着阳光靓丽的外表，更有健康的体魄和强大的内心。
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孙玥
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