专题
“慢火车”不慢待 为民服务再提质
时间：2022-11-07 14:23
作者：王磊
公益性“慢火车”，是连接欠发达农村地区的民生“幸福线”。近期，铁路部门推出进一步深化公益性“慢火车”提质工作措施，对“慢火车”基本服务设备设施进行完善升级，巩固“慢”的优势，进一步优化提升公益性“慢火车”质量服务。
“慢”印证了一个都不能少的承诺。全面建成小康社会，一个都不能少！以服务沿线乡村群众出行、赶集、通勤、通学、就医等为主的公益“慢火车”，给沿线百姓带去了铁路发展的红利，为助力贫困地区打赢精准脱贫攻坚战、服务沿线经济社会发展和群众出行等提供了坚强保障。“慢火车”速度虽慢，却是关乎沿线百姓幸福生活的“大民生”，“慢火车”几十年如一日的一路前行，改变了无数人的命运，实现了无数人的梦想，成就了无数人的幸福，为各项扶贫工作开展铺平了道路，为山区发展注入了强大力量。
“慢”蕴含了以人为本的涓涓之情。把为人民服务落到实处，就要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。“慢火车”坚持票价低廉、服务优质、安全便捷，每天按时接送沿线农民赶集、摆摊，成为偏远地区与外界沟通的主要桥梁，也承载着山区百姓对美好生活的向往，是沿线百姓心中的“便民车”、“致富车”。“慢火车”犹如一条条纽带，将白山黑土间“一起奋斗、共同富裕”的美好生活紧密相连。“慢火车”体现了铁路部门在带动社会经济发展方面彰显出的社会责任担当，更是铁路部门贯彻“人民铁路为人民”服务宗旨的一项具体措施。
“慢”字升级推动美好生活继续前进。在运输形势严峻的情形下，特别是疫情防控期间，铁路部门严格落实各项措施，不仅保证这些“慢火车”的正常开行，还通过提升“慢火车”服务质量，从安全管理、客运组织、设备维护、旅行服务等方面，对“慢火车”基本服务设备设施进行完善升级，巩固开行成果，彰显了铁路企业的社会责任担当和打赢脱贫攻坚战的决心与信心，将浓浓暖意传递到了沿线百姓心里。
速度有快慢，但承载民生幸福的脚步从未放慢，铁路部门服务人民群众、助力脱贫攻坚的属性从未改变。“慢火车”服务升级，彰显了铁路部门以实际行动践行“让旅客体验更美好”的服务理念，彰显了一个企业的社会担当与责任，这是永葆初心的使命担当，更是继续奋斗的前行动力。
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刘海霞
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