专题
铁路的便民举措，让旅客出行更温馨
时间：2022-11-07 10:59
作者：靳明寰
北风吹雪四更初，嘉瑞天教及岁除。农历新年是一年中最重要的节日，除旧迎新以外，家人团聚、守夜贺岁是14亿中国人的佳节传统。临近年关，回家过年无疑成了无数异乡游子的共同心声，春运自然成了大家关注的热点话题。
今年的春运自1月17日起便拉开了帷幕，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。回家的车票承载着团圆的心愿，1月15日初始放票，铁路春运火车票便进入了销售的高峰期，一些热门线路的车票不过两日便已经余票紧张，更有部分线路的车票出现“候补”字样。
春运是一年当中铁路运输最为繁忙的时期，“人民铁路为人民”，为了做好春运工作，保障春运畅通，铁路部门也是早有准备。如精准分析客流需求、保持普速列车必要开行规模、延长12306网站售票服务时间、优化车票改签业务等等。
利用大数据分析，精准掌控与调整春运期间铁路购票及发车情况，为返乡旅客安稳的与家人团军做出了强有力的保障。
春运作为一年一度国内最大规模的人口流动期，防疫工作的落实也是对所有人的一项巨大的挑战。2022年疫情形势依旧严峻，多地发现确诊本土病例，各地的防疫政策的调整也是让众多要返乡过年的旅客忧心忡忡。
疫情形势不可预测以及突发性，各地的防疫政策也会因此做出相应的调整，要时刻关注疫情的最新情况以及回家和返程的防疫政策才能做好回家过年的万全准备。
能不能回家过年？回家过年的话，出发地、目的地的防疫政策又有哪些要求？这些都是大家关注的问题。
春运初始，在12306手机客户端上便悄然上线了一个新功能。旅客在购买火车票的时候，能够在选票界面上看到红字标注的“防疫提醒”，点击进去后便能够直接查询到出发地和目的地的防疫政策以及两地的防疫咨询电话。
“之前总是要让家里人去问市里和街道的防疫政策，网上查询也总有过时的防疫政策，很麻烦。这下好了，有了这个功能就方便了许多。”在外地出差的刘先生为这个功能的上线点赞。
春运连接的不仅是出发地和目的地，他还连接着每一个人阖家团圆的期待。铁路不断推出的各项便民举措，就是让广大旅客感受到出行更温馨。
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王亚琼
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