专题
购票与防疫“联动”，铁路服务显担当
时间：2022-11-07 13:14
作者：张明明
据悉，铁路12306目前可查询出发地和目的地的防疫政策，在购票页面的最上端可以看到两地的“防疫提醒”。
在全国疫情形势复杂、防疫要求严格的同时，2022年春运如期而至。铁路部门在面对防疫与春运双重“大考”的情况下，主动创新、积极担责，把防疫要求与购票出行结合“联动”。在12306手机客户端上，旅客可以在购票同时查看出发地、目的地所在地区的最新防疫政策，方便旅客做好出行准备、落实防疫要求。这次“联动”，显现出中国铁路为群众着想的同时严格落实防疫要求、谋求服务创新的坚实担当。
坚实疫情防控的“防护线”。目前，国内北京、天津、陕西、广东等多地报告本土病例，疫情形势复杂多变，防疫之“弦”一刻不能松懈。面向疫情防控的严格要求，铁路部门显现出注重防疫、保障安全的坚强担当。在12306购票时清晰查看疫情防控的最新政策要求，能够让旅客做好防疫准备，同时根据防疫新政安排自己的出行，方便旅客的同时也为疫情防控“一盘棋”出了一份力。铁路出行联动防疫政策，让防疫更加深入、全面，防疫政策更好地落实。
做好关怀为民的“温情站”。“人民铁路为人民”，铁路始终把服务人民群众、把旅客的出行需求放在首位，力求让旅客出行体验更美好。在购票同时查看防疫政策要求，能够有效避免旅客因为不清楚防疫新政而耗费精力、耽误出行，从而更大程度上为旅客带来了便捷。铁路部门始终注重人文关怀，换位思考、体察需求，为旅客的出行提供更加温情、人性化的服务。兼顾春运与防疫，更重要的是兼顾旅客出行和防疫要求，为旅客奉送铁路关怀。
优化便捷服务的“创新棋”。中国铁路在担当交通职责使命的同时，积极谋求服务创新、提升服务品质，力求做好中国铁路高质量发展的“新文章”。此次购票与防疫政策查询的“联动”，是铁路部门在后疫情时代结合实际、主动求变、探索创新而来的新方式、新服务，有效融合交通服务与防疫担当。通过点滴细节的服务优化，让旅客少点“手忙脚乱”，多点“暖心从容”，铁路部门始终追求优质服务，不断创新，下好服务“创新棋”。
中国铁路融合人文关怀与严格防疫，以创新“联动”为春运增添新服务、新保障，让广大旅客的春运旅程更加顺畅，用实际行动践行了“国之重器”的责任担当！
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
王亚琼
- 相关新闻
