专题
温馨服务助力旅客国庆出行
时间：2022-11-08 10:31
作者：张聪
国庆节日期间，中国铁路沈阳局集团有限公司霍林郭勒运营维修段霍林郭勒站迎来以探亲、旅游为主的中短途客流。为确保旅客出行安全有序，该站多措并举打好疫情防控和运输安全攻坚战。
由于假期客流集中，为避免旅客在检票口前同时排队候检，造成拥堵等情况，车站志愿者积极协助检票人员按车次分区候检。同时，加大人工疏通力度，防止旅客出现拥挤、对流等情况，确保旅客有序检票进站和乘降安全。候车室、售票大厅都能看到志愿者积极引导旅客到买票取票、为旅客发放铁路宣传资料，向旅客介绍出行信息，方便、快捷以及温馨的服务，得到旅客的一致好评。
霍林郭勒站发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提前对参加志愿服务的党团员进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。节日期间，在售票大厅、站台、出站口、候车区等关键部位安排党员志愿者加岗，回答旅客问询，帮扶重点旅客乘车。并根据每日客流特点、需求，科学制定志愿服务计划，动态调整各服务岗点志愿数量。
该站还积极做好疫情防控。密切关注疫情动态与客流变化，在进站口、出站口、检票口、售票厅等设置志愿者引导旅客分散就座候车、保持间隔距离、有序排队进站上车，并根据进出站旅客流量和售票窗口排队情况，动态调整安检查危口、出站核验通道和售票窗口，减少旅客排队聚集。同时，节日期间组织车站每日早晚各一次，对候车区、票厅、进出站通廊、自助售票区、厕所等公共场所无死角全覆盖消杀。组织工作人员通过人工拖地、抹布擦座椅等方式，不间断做好消毒工作。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
谭欣
- 相关新闻
