专题
“铁路游”激发“诗与远方”的生机活力
时间：2022-11-08 12:32
作者：叶燕渗
近日，Y678次“呼伦贝尔号”旅游专列满载旅客缓缓驶离海拉尔站，开启畅游草原森林的消夏之旅。列车从海拉尔出发途经牙克石、根河和漠河，在哈尔滨结束旅程。行程中，旅客可全程享受“上车休息，下车游玩”的全方位、一站式服务，既能饱览沿途风光，又能消遣娱乐，在“移动的五星级酒店”中享受舒适惬意的旅行生活（中国铁路 7月20日）
随着中国铁路高速发展，越织越密的铁路网缩短了城市间的距离，同时，各种专列的开行给人们带来旅途体验的不断升级。铁路部门牢记“人民铁路为人民”的宗旨，始终以人民旅行需求为努力方向，为民开车，为民服务，逐梦“诗与远方”。
开行特色专列，满足旅客定制化需求。“呼伦贝尔号”旅游专列是消暑专列，铁路部门精心设计了看草原、赏森林、观美景的旅游路线，旅途中，旅客可以尽览草原风光、森林景色，感受根河敖鲁古雅民族风情。7月4日，国铁南宁局开行“研学专列”，提前与学校对接协调，安排和规划了特色研学线路，为学生们提供走近铁路、探索社会、拓宽视野的机会。近年来，冰雪专列、红色专列、插秧专列、高考专列……不胜枚举，铁路部门充分考虑集中性旅客群体的出行需求，为旅客“定制”专列，提供精准运输服务。
不断升级服务，满足旅客个性化需求。不断升级的服务，也在助力人们享受美好出行旅途。以前的“啤酒饮料矿泉水，瓜子花生八宝粥…”现在京广高铁列车上是“凤爪烧卖港式奶茶，饺子腊味文创美食”。从最初的十五元盒饭，到后来的高铁外卖、高铁“小碗菜”，再到各种高铁奶茶，12306订餐，人们在旅途中能够体验的美食越来越丰富，包括了当地特色美食，满足了旅客不能下车，又能品尝当地特色美食的小要求。铁路部门的贴心、用心做法，正是不断提升服务，满足旅客个性化需求的真切体现。
越来越多温暖的服务，日益丰富的出行体验，“铁路游”正激发亿万旅客逐梦“诗与远方”的活力，为流动的中国增添“山碧千峰竞翠，水清百舸争流”的勃勃生机。
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王亚琼
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