专题
筑牢防疫线 彰显“铁”担当
时间：2022-11-08 15:01
作者：王波
当前，全国多地出现疫情多点散发、多地频发的情况，极度挑战公众服务行业的应急能力，交通动脉的铁路部门每次都不辱使命、展现担当，严格落实国家疫情防控方案第九版，采取有力有效措施，扎紧运输组织各环节的“篱笆”，筑牢战疫的“屏障”，确保必要运输安全畅通，维护国家利益，保障人民需求，有企如铁，强国有期。
“快”字当头，精准投放运力。根据疫情影响和客流变化，铁路迅速调整运输组织，加强与属地政府沟通，及时调整列车开行方案，暂停疫情严重地区部分始发列车，减开涉疫地区旅客列车，目前，进出海南岛的旅客列车全部调整至湛江、广州等地始发终到，西藏、新疆地区根据当地政府要求，仅保留少量旅客列车。在抗击疫情的过程中，抗疫物资的及时送达和疫情地区人民生活必需品的需求至关重要，关键时刻，铁路部门运用所特有的高效，安全，大运量等特点，迅速统筹运力、加派人力，特事特办、急事急办，通过优先安排装卸车计划、优先提供货位、优先配备空车、优先取送作业等举措，将抗疫物资运送到最需要的地区，条条铁路心连心，班班列车现真情。据统计，7月以来，国家铁路日均发送旅客713万人次、发送货物1042万吨，累计发送防疫物资384吨。
疫情，不会在高温下“钻空子”。今年暑期在疫情的考验下，铁路部门迎难而上，落实落细常态化疫情防控措施，加强安全隐患排查整治，以客运需求为导向，全力确保了旅客暑期平安顺利出行。在疫情防控方面，持续做好全路客运车站测温、验码等工作，严防风险人员进站上车，尤其针对长途普速旅客列车运行时间长、旅客流动性大的特点，加强宣传引导，劝导旅客规范佩戴口罩，增加非接触服务，加强列车通风消毒，对涉疫地区始发、途经的普速旅客列车，推行以车厢为单位实行静态管理，最大限度减少旅客在车厢内流动，以细致的措施为旅客营造安全的出行环境。
灵活调整护出行，细节服务暖人心。面对疫情的不断变化，铁路部门立足人民、服务人民，最大限度保障人民出行需求，并推出一系列便民举措，取消购票退改签手续费，通过铁路公众号推送最新防疫政策等，让被疫情“阴霾”笼罩的城市增添了几分温情与暖意。不仅如此，铁路部门还推出特殊旅客群体乘车服务，为他们开通专属绿色通道方便进出车站和候车乘车，这些举措无一不体现了铁路部门人性化的服务理念和以人民为中心的服务宗旨。
疫情无情人有情。面对疫情“大考”，铁路部门主动履责担当，在坚持外防输入、科学统筹常态化疫情防控和应急处置的同时，用最严实、最细致的措施保障广大旅客生命安全和身体健康，以实际行动践行“人民铁路为人民”的初心和使命，筑牢疫情防控防线，彰显出为民“铁”担当。
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李松蔓
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