专题
铁路“粽”情之旅，写满责任与温情
时间：2022-11-04 15:37
作者：冯根新 李白
为期4天的端午小长假已经结束，从国铁集团公布的数据可以看到，4日，全国铁路共发送旅客433.6万人次，开行旅客列车6250列。5日，全国铁路发送旅客640万人次，开行旅客列车6730列。这一组简单的数据中，诠释了铁路部门浓浓的为民情怀，谱写了护航民众安全便捷出行永远不变的责任进行曲。
科技创新服务，让端午小长假出行路越来越便捷。端午小长假，铁路部门从购票、进出站、上下车等环节着手，保证了旅客出行的安全便捷。12306购票系统，火车票预售期变为15天，使购票不再局限于在火车站售票厅排队购票，而是随时随地通过手机或电脑就可以购买到出行火车票；电子车票更是让我们省去了取票环节，通过手机就可以进站上车；刷脸刷证在几秒钟内完成进出站整个过程，不用排队等待进出站，这种无接触式服务，对于现阶段疫情防控起到积极作用。12306推出的电子临时乘车身份证明服务，彻底解决了未携带身份证影响出行的难题。
精准服务，实施“一日一图”满足旅客出行需求。为了让端午小长假期间旅客出行走得了，走得好。铁路、公路、民航等交通运输部门积极行动，未雨绸缪，多方面、多渠道增加运力，为旅客出行创造了良好条件。铁路部门在端午小长假期间，根据12306购票平台购票及各方面大数据反馈情况，实施“一日一图”，并且在热门地区通过动车组重联、加开临时旅客列车、加挂车厢等措施，使每一位有出行意愿的旅客，都能够到达各自目的地。
全方位出击，筑牢疫情“防火墙”。端午小长假假期虽短，但是飞速发展的交通，给人们创造了良好的出行环境，贴地飞驰的高铁动车组，站站停的“慢火车”，以及穿梭于城市间的城际列车，给人们创造了绝佳的旅行条件，因而出行的人较多，也比较集中，新冠肺炎疫情在多地突发，一度制约着人们出行。交通运输部门在保证充足运力，便捷人们出行同时，也充分做好疫情防控工作。铁路部门对进出站通道、候车室及列车车厢等处所，特别是旅客接触较多的车门、卫生间、洗漱间的门把手，以及椅背等部位，进行重点消毒，增加候车室、列车车厢等处所的通风次数和通风量，给旅客创造了良好的出行环境。端午小长假出行时，旅客通过12306还可以查看到出发地和目的地所在地区最新防疫政策，使旅客做到精准出行，提前做好核酸检测等准备工作，不再由于盲目出行而造成不必要麻烦。
坚守岗位，为旅客安全、便捷出行保驾护航。端午小长假各地气候各异，多地出现强降雨，特别是南方地区雨水不断。铁路职工舍小家为大家，放弃小长假休息，加强行车设备整治、检修和雨中巡查，护航列车安全运行。
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王士丛
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