专题
铁路服务在流变的季节中增“色”
时间：2022-11-04 22:20
作者：刘亚芝
4月28日，2022年全国铁路“五一”小长假运输启动，自4月28日至5月5日，为期8天，预计全国铁路发送旅客3200万人次，客流总体处于低位运行。铁路部门统筹疫情防控和客货运输，科学调度运力资源，优化列车开行方案，加大货运保通保畅力度，为人民群众安全有序出行和经济平稳运行提供保障。
近年来，中国铁路始终贯彻“以人为本”的服务理念并依托科技元素的力量持续高质量发展，为安全、高效的客货运输提供了强力支撑。随着对疫情的有效控制，社会面逐渐实现动态清零，人们逐步恢复了以往正常的生活轨道，而“五一”小长假正值暮春之末、浅夏之初，此间的绿荫艳阳、鸟语花香足以让人们感受生活的美好，人们出行的需求也因此不断增加。为满足人们的出行需求，铁路部门在服务保障今年“五一”小长假安全运输方面可谓做足了“功课”。铁路部门在密切关注全国各地疫情防控政策的基础上，根据客流变化情况充分利用12306售票系统大数据，实施“一日一图”，动态灵活安排运力，精准满足低风险地区中短途旅客探亲、旅游等出行需求，并在重点地区储备一定数量的热备动车组，随时准备上线，应对突发客流，人们可以坐上温情列车从温暖的春从容地驶向热烈的夏。
还有许许多多像张泽栋一样的铁路人，用坚守和奉献守护着铁路安全畅通，他们的行动彰显了铁路人为民服务的温度，他们也是在用自己的行动使铁路服务在流变的季节中增“色”。
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王士丛
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