专题
电子临时乘车身份证明深藏为民服务情怀
时间：2022-11-03 15:37
作者：刘云霞
俗话说，在家千事好，出门万事难。出门在外忘记带证件更是常有的事。1月15日，中国铁路发布了铁路12306App试点上线电子临时乘车身份证明的消息。意味着铁路部门服务好老百姓又进一步，用实际行动实现让旅客出行更美好的幸福体验。
时刻想着广大旅客的利益，让旅客出行更加轻松、方便。办理电子临时乘车身份证明只需要如下操作：下载（12306）、点击（温馨服务）、选择（乘坐旅客列车临时身份证明）、输入（身份证信息）、扫描（实人核验，即“刷脸”）就可完成。对于已登录铁路12306App的用户则更加简单，只需打开“临时乘车身份证明”，就会自动显示用户身份证信息。可以说，铁路部门推出的电子临时乘车身份证明就是让人民群众满意的又一个服务新举措。
“线上”办理让旅客出行有着获得感。麻烦留给自己，方便留给旅客。以后再有“小伙伴”坐火车忘带身份证怎么办？上铁路12306App“拢共五步”，燃眉之急轻松解决。电子临时乘车身份证明大大节约了旅客排队等候、现场办证的时间，让旅客出行更加方便快捷，省时省力，而且还节约了纸张，更加绿色环保。可以说步骤简单、办理方便，无论是设计初衷还是具体操作，真的是相当友好。令经常出门的笔者不禁为铁路12306点个大大的赞！从更深层次的意义上说，电子临时乘车身份证明，也是铁路部门为“绿水青山”贡献一份力量。
办证“电子化”是服务理念的提升。我们常说服务以人为本，具体就是要践行在人的服务需求的方方面面。近年来随着经济社会的进发展，各行各业的服务都发生了明显的进步。人民铁路为人民，中国铁路更是如此，旅客需要什么，他们努力的方向就在哪里。甘当“店小二”“保姆式”服务，各项服务新举措和服务细节让人实实在在感到了出行体验和美好和温馨。尤其是12306App,其功能更是强大到“包罗万象无所不能”，购票、改签、退票、点餐、预约、寻物等等，想的周到、服务体贴、用着方便，极大地给旅客提供了便利。这一切切归根结缔都源于服务理念的提升。
“科技+创新”助力出行更美好。科技创新引领发展之路。科学技术和创新发展不仅应用在铁路建设、安全、运维、管理等领域，而且在我们出行过程中无处不在。车票电子化、老人购票自动选下铺、进站自动测温、高铁外卖、机器人咨询……可以毫不夸张地说，“只有想不到，没有做不到”。如今，连旅客临时证明都已经实现了线上办理，令人不禁感叹科技创新的伟大力量。这一系列电子化、智能化、自动化、现代化的服务，让科技进步和创新发展的成果惠及到每一位旅客，也就是最广大的人民群众。
小细节彰显大格局，服务的质量是一家企业的担当，而服务的温度则彰显了企业的情怀。我们相信，一家厚植人民情怀，努力担当作为，以为人民服务为宗旨的企业，必然会行稳致远，蒸蒸日上！
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
姚航
- 相关新闻
