专题
多重服务 绘就中国铁路之美
时间：2022-11-04 17:19
作者：任泓谕、梁钰媛
1月21日6时20分，一趟身披“瑞雪迎春”涂装的京张高铁冬奥列车从清河站驶出，标志着京张高铁冬奥列车开启赛时运输服务。
“交通强国，铁路先行”，中国从一百多年前“地无寸铁”到2019年底高铁运营里程超3.5万公里，全球占比超2/3，再到如今承担北京冬奥会赛时运输服务，这是中国铁路的巨变，亦是中国的巨变。
此次北京冬奥会与中国传统节日春节相叠加，中国也迎来了保障春运与保障冬奥会赛时运输双重任务。春节作为中国传统节日之一，“回家过年”深植于每个中国人的心间。作为拥有十四亿人口的泱泱大国，春运如此大规模的旅客发送已然是一个极为艰难的挑战，加之疫情防控，再加保障冬奥会赛时运输这一特殊任务，难度之大可想而知，但即便这样，中国也依然有淡然处之的底气。
中国高铁厚植于新中国成立70年，改革开放40多年来的巨大变化中，经过几代人的不懈奋斗，顽强拼搏、实现突破、凝聚优势，绘制出一副“无处不美”的鸿篇巨帙。
“人潮迁徙”——绘制中国铁路流动之美。横跨江河湖海，越过巍巍群山，沟通城市乡村，衔接历史未来。中国铁路，将一条条钢筋铁轨铺就于祖国的大江南北，“八横八纵”的高铁网越织越密，构筑起四通八达的立体交通网，和谐号、复兴号驶出中国速度，在时代风云中奔驰前行，成就了交通领域的鸿篇巨制，铺就了大国复兴的前行坦途，为庞大的旅客发送供给运力，为特殊时期的运输任务提供保障，让无数人踏上回家之路，让无数人的出行更加便捷，“千里江陵一日还”的梦想已然成为现实。即将迎来高峰期的春运及赛时运输，涌动的人潮、呼啸的速度、都将再次见证中国铁路的流动之美。
“科技革新”——赋予中国铁路活力之美。随着e时代的到来，“智慧出行”正在悄然改变着交通运输的概念。日新月异的科技革新不断为人们的出行赋能。从繁琐的现场排队购票到12306电子订票，从纸质车票验证到无票刷脸进站，这一系列“青春化”的改变让广大群众用最直观的方式感受时代的脉动、社会的发展。红外线测温仪，5G智能核验防疫平台，一系列智慧防疫措施的应用，全面保障着旅客快速、安全、有序出行。铁路“黑科技”不断刷新着人们的认知，优化着旅客的体验感，让旅客在旅途中的脚步愈发从容，更加深刻感受中国铁路发展的活力之美。
“以人为本”——彰显中国铁路温情之美。如今，交通运输对经济社会发展的影响前所未有，从“蜀道难，难于上青天”到“行道迟迟，载渴载饥的喂叹”，出行便捷始终是人民的朴素愿望，但变化的是速度，不变的是温度。随着人们对美好生活需求的不断增长，经济发展每向前一步，民生改善就跟进一步，铁路部门始终承载着交通运输业不变的初心使命，将“让旅客出行体验更加美好”的服务理念转化为具体行动。从疫情期间“免费退改签”政策的出台到为弱势群体增设重要旅客等侯区；从开行扶贫小慢车到加开春运专列等一系列举措，铁路部门不断满足旅客个性化、多样化的需求，让人们一步一步感受高速下铁路的温情之美。
回首中国铁路的蝶变之路，正是铁路人砥砺奋进、稳步前行的时代缩影。相信满载着国家和人民期待的中国铁路也会始终朝气蓬勃，激荡在时代的洪流中。
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姚航
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