专题
“点对点”学生专列为学子返乡保驾护航
时间：2022-11-07 10:24
作者：苏纪云、唐多丽
据《经济日报》报道，1月16日10时许，位于陕西杨凌的西北农林科技大学近200名学生，乘坐C9304次列车抵达了西安北站。通过该站提供的封闭式中转服务，40分钟后他们又乘上了G1282次列车，一路疾驰奔向沈阳方向。这是西安北站发出的首趟中转点对点学生专列。
临近年底，相信每个人都想回家过一个安稳祥和的春节。随着西安疫情得到有效控制，陕西省内各大院校开始错峰放假，学生纷纷踏上返乡旅程。为全力保障返乡学生出行需求，铁路部门提前对接陕西省各大院校，掌握学生出行需求。在确保疫情防控的同时，开行定制的“点对点”专列“返乡包厢”等专列，这一人性化的暖心举措，尽显出“人民铁路为人民”的服务本色。
“点对点”学生专列的开行受到学生家长好评。“孩子们放假返乡得到了大力支持和帮助，谨表达我们最真挚的感谢！”得知大家已顺利转乘，部分学生家长向铁路部门发来感谢信。儿行千里母担忧，一趟趟满载莘莘学子的学生专列，带着“候鸟”归家的渴望。点对点学生专列的开行，将会让更多的学子感受到社会在特殊时期做出的“暖心”之举，既保障学生返乡路程中的安全性，也让家长和老师更安心。
铁路部门抓住学生返乡重点客流，不断推出落实各项服务措施，通过志愿者与工作人员的共同努力，积极打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。为最大限度保障返乡学生出行安全，铁路部门在本次学生团体抵达车站前，对相应站台、反向楼梯、电梯、候车室专区、检票闸机、卫生间、饮水处等点位进行了全覆盖、无死角的深度消杀。根据返乡学生抵达、出发车次，反复推敲学生乘降组织方案，实施“一车厢一引导”全流程服务，划定中转专用通道，设置专用候车区，并配备专用卫生间、饮水处。一个真诚的微笑、一句暖心的话语、一个坚毅的举动、一杯滚烫的热茶，犹如冬日里的一把火，温暖了返乡学子们的心。
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孙玥
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