专题
绘就春运返程的亮丽风景
时间：2022-11-06 19:31
作者：韩志宏 褚梦龙
当前，春运已经进入复工返岗出行高峰期，根据国铁集团公布的信息，返程运输客流最高峰预计发生在2月16日至19日，日均发送旅客900万至1000万人左右。面对旅客返程高峰和疫情防控形势，铁路部门迎难而上，积极作为，采取有效措施坚决做好安全运输与疫情防控，确保广大返程旅客的出行安全便捷，舒适放心，以暖心行动诉说着对人民群众的长情告白，绘就春运返程的亮丽风景。
春运返程时期，人口再次大规模集中流动，给铁路运输带来了一定的挑战。对此，铁路部门沉着应对，科学部署运输方案，确保投放充足运力，客流高峰期运力可达每天1050万人。此外，铁路部门还别出心裁地提供“点对点”专列、包车厢服务，全程采用闭环管理，有效减少人员接触。在广大铁路工作者的团结协作下，武汉、南昌、成渝、合阜等返程客流高峰地区同样安全有序运输，“流动的中国”处处生机盎然，活力十足，让每位旅客都切实感受到时代前进的步伐和铁路部门的温情。
当前，我国新冠肺炎疫情防控取得显著成效，但铁路部门坚持继续做好疫情防控工作不能松懈，确保旅客的安全出行成为重中之重，在服务旅客安全出行的路上，不能放过任何一个小细节。春运返程期间，在保障高效运输的同时，铁路部门严格落实各项常态化疫情防控措施，在铁路运输的全过程认真做好测温验码、通风消毒、防疫宣传、应急处置等各项措施，营造出安全健康的出行环境，全力保障广大旅客的生命健康。
面对铁路运输客流量显著上升，铁路部门并没有仅仅局限于简单的客流转移，而是进一步升级科学技术，增强服务意识，着力改善客户体验。上海火车站推出的健康行程码查验机，坚持以人为本，站在旅客的角度进行考虑，极大地提升了春运客流高峰期的通关速度，更好地满足旅客需求，同时也增强了志愿者资源的使用效率。各地火车站推出的多种多样的贴心服务，不仅提高了铁路出行的安全便捷程度，同时也让广大旅客切切实实地感受到铁路部门的暖暖真情。
春运期间繁忙的铁路线，已经成为神州大地上一道独特的风景线。一条条通山达海的铁路线，串联着祖国的大好河山，连接着中华儿女的梦想彼岸，我们坚信，在万千铁路工作者的护航之下，广大旅客的春运旅程定会更加安全便捷。
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孙玥
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