专题
铁路部门全力保障春运出行
时间：2022-11-06 15:42
作者：安超
2022年春运期间北京冬奥会也将如期开幕，做好春运工作对保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境具有重要意义。据国铁集团消息，春运工作启动以来，全国铁路共发送旅客5583万人次，较去年同期增长70.2%，其中直通旅客发送量较去年同期增长98.7%。面对客流持续保持高位运行的实际，铁路部门按照“适需安排、应急有备”的思路，动态调整运能，充分运用京港高铁赣深段等新开通线路，确保运力精准投放，不断提高人民群众的幸福感和获得感。
统筹做好疫情防控工作，铁路部门在列车出发前进行全面消杀，特别是对旅客接触频率较高的列车重点部位进行消毒，如门把手、座椅扶手和电茶炉等重点部位定时消毒，做好防疫宣传，密切关注旅客动态，做好测温验码工作。同时积极解答旅客询问，做到首问首诉，为有需求的旅客提供方便。
努力提升旅客出行体验，今年春运，铁路部门在线下提供站内便捷换乘服务的车站由75个增至80个，优化接续换车时间，为旅客提供更多的换乘方案，同时设置换乘引导和通道，提升旅客换乘便捷性，针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，线上线下全渠道开展关爱服务，继续保留人工售票、电话订票、先进购票等服务方式，保障旅客便利购票。
积极应对雨雪天气，针对我国多地出现的强降雪天气，铁路部门强化恶劣天气预警预防，提升应急处置能力，及时对铁路车站进出站口、天桥等处所积雪进行清扫，铺设防滑垫，在醒目位置设置提示牌。优化旅客进出站、候乘车、检验票流程，加强客流引导，及时增设退票、改签窗口，发布列车晚点信息，为旅客提供安全畅通的出行环境。
2022年春运，铁路部门将继续践行“人民铁路为人民”的宗旨，将“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”作为工作目标，多措并举、多管齐下全力守护人民群众春运出行。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
孙玥
- 相关新闻
