专题
坚守为民初心 始终温情服务
时间：2022-11-06 14:28
作者：杨酥迪
近日，黑龙江佳木斯的一位名叫陈永江的70岁大爷，比照着各种图片视频，用时5天用积雪制作了7米长的“和谐号”动车穿越隧道场景的雪雕作品。由于形象逼真，酷似真的高铁列车，受到了广大网友的追捧，陈大爷希望乘坐体验高铁的愿望也被广大网友所呼吁。1月9日，在中国铁路哈尔滨局集团有限公司的帮助下，陈大爷带着老伴踏上了佳木斯至哈尔滨的G1238次高铁列车，终于圆了高铁体验梦。“赶上自己家炕了，稳当。”高铁温馨的服务、整洁的环境、舒适的乘坐体验让老两口赞不绝口，为铁路交通的飞速变化由衷感到骄傲和自豪。
近年来，随着高速铁路建设提速、铁路网络实现了四通八达，铁路事业迎来了飞速发展。和谐号、复兴号……一列列高铁往来穿梭，带给旅客们“半小时达”“一小时达”的方便快捷，平稳的乘坐体验、宾至如归的车厢服务，都让旅客们感到无比舒适温馨。铁路部门始终坚守为民初心，在服务上不断提质升级，针对老年旅客推出12306大字版适老化改造，老年旅客购买卧铺优先分配下铺，售票窗口开辟老年服务专口等等，出台了一系列方便老年人乘坐的政策。广大铁路人为了旅客们春运平安返程，尽职尽责坚守岗位，让温情服务伴随旅程。这次陈大爷的圆梦之旅就是铁路部门全心全意为人民服务的生动体现，相信中国铁路的发展将越来越好，让更多的群众体验到快捷方便的出行体验，在交通强国铁路先行中展现新作为。
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孙玥
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