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12306又添新，出行更便捷
时间：2022-05-07 16:43
作者：李白 冯根新
近日，当我们打开12306手机APP，页面上“铁水联运”服务映入眼帘，通过这一功能，一次购票就能在火车、轮船、巴士间无缝换乘，极大地方便了人民群众出行。
众所周知，不论是乘坐任何交通工具出行，购票是第一环节。随着我国铁路快速发展，铁路的服务也在与时俱进，就拿购票这一出行的首要环节来说，2013年12月12306手机APP购票软件推出，可以说具有划时代的意义，让我们的购票从体力时代进入智慧时代。
随着科技与网络不断发展，人们对出行需求越来越多样化和个性化，铁路部门想旅客之所想，急旅客之所急，12306手机APP购票平台功能在逐步升级，约车服务、接续换乘、候补购票、餐饮特产、自主选座、空铁联运等功能相继推出，到这次铁水联运赫然在首页显示，每一项服务功能推出，让服务越来越精准，让人民群众出行越来越便捷。
“铁水联运”让民众出行体验更美好。随着海南改革试验区设立，往来于海南的旅客越来越多。海南岛四周全是水，往来于海南岛除了航空、轮船外，还可以连同火车一道乘坐轮渡跨过琼州海峡。在以前没有“铁水联运”功能推出时，乘客乘坐铁水联运的火车跨过海峡后，在乘降地寻找巴士就要花费一些时间。当“铁水联运”功能在12306APP购票平台推出后，旅客在购买火车票同时，也就可以购买到巴士票，就可以在湛江西站、徐闻北港、南港码头及海口东站等地设置的换乘中心，直接乘坐巴士到达目的地，使旅客省去很多找巴士的麻烦和时间。
作为一名旅客，我们感受到铁路的发展，不仅是运营里程的延长，列车开行数量的增加、列车运行速度的风驰电掣，也感受到服务的软硬件设施在渐次提升，越来越符合民情民意，十分接地气。
小举措联系着大民生。12306APP购票平台“铁水联运”功能的推出，让旅客的出行在公铁海无缝对接中，体验到出行更便捷。同时这一小小的服务升级，也在潜移默化中改变着人们对海南的印象。海南岛不再是“天涯海角”的遥远，而是近在咫尺的身临其境，当然便捷的交通也在改善着海南岛的营商环境，吸引更多人来海南岛旅游，吸引更多商家来海南岛投资。
铁路的发展成就有目共睹，铁路的服务越来越完善和人性化。随着时代发展，“人民铁路为人民”的服务宗旨将更多地体现在一个个暖心举措的推出中，使我们的出行幸福感满满，获得感满满。
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吴昊
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