专题
符合职工“口味”要在“供给侧”上下功夫
时间：2022-10-26 15:47
作者：范喆
每年，铁路都会开展主题宣讲，以达到让职工了解政策、激发干劲、凝聚合力的目的。但在实际工作中，有些基层部门的“宣讲”却给职工留下了内容干瘪、缺乏吸引力的印象，久而久之造成了部门疲于应付、职工充耳不闻的不良循环，很难达到工作应有的效果。
近年来，从“排队购票”到“随订随走”、从“人工检票”到“刷脸进站”，铁路充分考虑社会需求，开发网络购票系统、提升运输服务质量，立足“供给侧”屡创新招，从而得到了社会大众的广泛认可。道理相通，主题宣讲也可以在“供给侧”上下功夫，使宣讲既紧贴中心主题，又符合职工的“口味”。
考研辅导老师张雪峰之所以能够红遍网络并受到考研同学的喜爱，就是因为他能够掌握同学们的心理，他清楚知道考研学习的压力，所以就采取幽默生动的表达方式讲解考研攻略，并且在讲课的过程中与台下的同学像朋友一样聊天和互动。同理，主题宣讲面对职工，若想受到他们欢迎也要细心考虑到他们工作、生活的压力，了解他们的所思所盼，掌握他们的接受习惯，从宣讲内容和方式上，甚至是宣讲地点等方面搞好创新。
我们逛街买衣服，为什么有的店里面人头攒动，有的店却无人问津？上前探个究竟，一家店的商家一边穿上衣服向周围顾客讲解自己的体验感受，一边还介绍着衣服材质、品牌背景等情况。反观另一家店，商家只是简单地告诉顾客需要什么随便看看，既缺乏热情又没有介绍。宣讲者做好主题宣讲，也像销售商品一样，要想让职工“买单”，除了要以极高的热情投入其中外，还应该结合实际，对上级下发的宣讲材料“二次加工”，讲清职工的关心关切，讲好自己的理解感受，以更好地调动职工的情绪体验，进而凝聚起朝着全年目标努力奋斗的情感共鸣。
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谭欣
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