专题
铁路服务“新科技” 助力春运安全出行
时间：2022-05-17 10:59
作者：耿圣群
年年腊月盼春节。一张车票虽小，但它是游子的心与家乡的连接线。随着铁路部门多举并措优化春运列车开行，提升运输服务，车票告别“一票难求”的时代，保障旅客疫情防控下的安全出行成为了今年新的焦点。
2022年春运从1月17日开始，至2月25日结束，共40天。1月17日，2022年春运启动。从这一刻起，神州大地正式进入一年一度的“春运时间”。据悉，春运期间，按照客流实际情况，铁路部门将采取梯次安排和精准投放模式，服务旅客安全舒适温馨出行。
面对日益增长的客流量，严峻的疫情防控形势，今年春运，与往年相比，除了更多的便民科技和优质服务以外，更多的防疫新科技展现在春运的舞台。铁路部门注重提升旅客出行体验，返乡旅途变得更安全、便捷，相继推出多项服务新举措，让人民共享铁路改革发展成果，为旅客出行送出了“春运黑科技大礼包”——智能雾化消毒机器人，让消毒更快全覆盖，保障安全出行环境；为避免人工核验健康码较慢导致的旅客扎堆等问题，北京站在进站口增设了一道“智慧关口”——防疫信息自助查询设备；旅客持身份证或健康码“刷脸”进站，短短3至5秒完成人脸识别、体温检测、健康码查询、核酸检测证明核验四项工作。
新时代引领新征程，新征程带来新体验。智能雾化消毒机器人、防疫信息自助查询设备等科技元素纷纷出现在春运服务的舞台上，为春运提供快捷安全保障的同时，也让广大旅客从购票、安检、乘车等各个环节中都能享受更舒心、更安全、更便捷的服务，极大地增强了旅客的获得感、幸福感、安全感。
同时，铁路部门的一系列新举措，也体现了铁路部门在疫情当前的新形势下，为保障平安春运，旅客顺利出行所做出的针对性的服务提升，我们真真切切感受到铁路部门的“用心良苦”，也看到了铁路部门发挥各个部门特长、挖掘自身潜力，深化改革，勇于创新，引领时代潮流。以小见大，他们用行动说明了铁路部门的用心服务，立足民生，诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。
一系列暖心行动，我们看到了铁路部门在努力，努力建设一个良好的、安全的、负责的、令人满意的出行环境。中国铁路正在用行动让我们感受到春运的变化，感受到“人民有需要，铁路有行动”不是一句空话。相信铁路部门在今年的春运大舞台能用实力展现出不俗的成绩，为人民交上一份满意的答卷，也相信中国高铁、中国速度为我们生活出行带来更多精彩！
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孙玥
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