专题
让春运回家留下美好幸福
时间：2022-05-17 15:05
作者：张曦
1月17日凌晨5时34分，从北京西站始发的北京春运首趟高铁列车G6737次缓缓驶出站台，驶向邯郸东方向。从这一刻起，中国正式进入一年一度的“春运时间”。交通运输部门预计，2022年春运全国发送旅客达11.8亿人次，较上年同比增长35.6%。
列车运力精准投放满足旅客出行需求。按照客流实际情况，中国铁路北京局集团有限公司采取梯次安排和精准投放模式，计划加开旅客列车154.5对。现在，我国的铁路里程突破了15万公里、高铁里程突破了4万公里，高铁里程位居世界第一。火车越来越多，高铁越来越快，火车票越来越好买，这是人民群众乘坐火车出行的一大感受。
防疫“黑科技”保障旅客健康出行。一系列智能设备纷纷亮相火车站，智能雾化消毒机器人提高消毒杀菌工作效率，防疫信息自助查询设备快速完成人脸识别、体温检测、健康码查询、核酸检测证明核验四项工作，节省了旅客排队进站的时间，让旅客的返乡旅途变得更安全、便捷。火车站的科技含量越来越高，给疫情工作带来了便利，旅客出行越来越方便、快捷、安全。
便民服务暖人心，铁路出行有爱心。春运期间，北京站不仅延长了售票、退改签服务、报销凭证领取的时间，还积极推广站内便捷换乘，提高旅客中转效率、缩短旅客换乘时间，并设置“爱心出站口”，对于需要帮助的旅客，安排志愿者主动帮扶，确保“最后一公里”通畅无阻。“素萍服务组”是北京站为服务“老、幼、病、残、孕”重点旅客而专门成立的服务小组，她们秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，让旅客在紧张的返乡旅途中感受到来自铁路的温暖。
春运的巨大变迁，让人民群众在越来越便捷的交通出行中有了更多获得感、幸福感、安全感。如今，铁路春运与十几年前相比，无论是在购票方式还是出行方式上，一切都变得平稳有序，春运正在实现从走得了向走得好的华丽转变。交通强国，铁路先行，正是由于铁路部门在基础建设上不断拓展发力，才让春运从“能走就行”升级到“走得称心”，春运不再紧张，只有归家的美好幸福。
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孙玥
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