专题
进博会上展现铁路服务新风貌
时间：2022-04-29 20:42
作者：郭畅
近日，第四届中国国际进口博览会在上海召开。据了解，今年的进博会，共有58个国家和3个国际组织参加国家展，来自127个国家和地区的近3000家参展商亮相企业展，国别、企业数均超过上届。为了组织、服务好此次进博会，相关部门积极备战，提前做好研判，为办好此届进博会竭尽全力，这其中不乏铁路的身影。
铁路部门毫不松懈、精准细致，抓实抓细疫情防控措施。面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，铁路部门坚持把疫情防控工作作为重中之重，加强客运服务场所、进库列车全覆盖清洁消毒，加大对电梯扶手、自助售（取）票机等旅客频繁接触部位的消毒频次，对进出上海地区的旅客实施进出站体温检测、健康码查验等防控措施。铁路部门坚持人民至上、生命至上的原则，坚决防止疫情通过铁路运输传播扩散，全力创造和谐、温馨、平安的进博会环境。
铁路部门挖掘潜力、优化运能，积极提高运能运输效率。在进博会期间，面对各国参展商、各地采购商、大会工作人员、参观的民众等形成的大量客流，铁路部门根据客流情况优化调整运输方案，实行早晚高峰时段动车组列车重联运行，提升运能以满足进沪客商的运量需求。此外，铁路部门精准布局，优化列车运行方案，有针对性地编制列车运行图，提高列车的上座率，缩短旅客出行时间，全力保障旅客出行需求。
铁路部门统筹安排、通力合作，高质高效提供优质服务。铁路部门一直不断配合和支持国家举办的各类活动，每当有重大活动时，都会主动做好全过程服务。铁路部门加强与其他运输单位的协调沟通，优化与航空、地铁、公交等不同城市交通方式间衔接和疏解流程，有效解决进博会各类交通运输工具无缝衔接的问题。除此之外，铁路部门对标客运服务最高标准，做好旅客的服务引导工作和团体旅客的服务工作，为进博会举办提供更好更优质的服务。
中国国际进口博览会已经举办了三届，通过这个平台，不少国内知名企业加强了和国际企业的合作，提高了知名度，带来了巨大的经济效益。疫情之下的进博会，对铁路部门来说既是机遇，也是挑战。铁路部门始终当好交通行业的“先行官”，在严防疫情的同时竭尽全力服务进博会的客流运输，为进博会各项工作的开展提供了巨大支持，不断展现中国铁路服务新风貌。
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吴昊
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