专题
别样春运年味依旧
时间：2021-11-01 15:57
作者：贾萌
4日是中国北方传统的“小年”，2021年的“春运列车”已开行一周。与往年春运不同，今年许多人响应“就地过年”号召，出行客流明显减少。
2021年春运自1月28日起正式启动，共计40天。这是新冠疫情防控常态化后的第一个春运，随着越来越多的人响应“就地过节”的倡议，今年春运不同于往年的“喧嚣”，显得格外“冷清”，虽然人流少了，但“春运列车”的服务保障并没有减少，飞驰的列车上涌动着出行的温情和浓浓的年味。
“智慧”新设施助力春运。疫情防控形势依旧严峻，为了保障旅客出行安全顺利，防止疫情扩散所带来的潜在风险，我们会看到很多各种各样的新事物。像是无人安检机、红外线测温门、自动清洁机器人等等，乘客们的安检以及测温流程变得更加顺畅快捷了。这些设施大大减少了人员的接触和聚集，把病毒扩散的风险尽可能地降到最低。随着越来越多智能化无人设备的普及和应用，尽管是在车站这样的人流密集区，只要我们都能够按照要求佩戴好口罩、做好防护措施，出行也会变得方便和安心。
“贴心”新服务保障春运。受疫情防控影响全国各地出行客流大大减少，但铁路部门坚持服务保障“不打折扣”，一如既往坚守春运一线。全面落实电子客票服务，旅客购票、进站、候车、出站全过程信息化服务，纸质车票的时代已一去不复返，旅客无需取票，凭身份证就可乘坐列车出行。优化退改签措施，火车票预售期从30天调整为15天，开车前8天及以上退票免费，延长线上退票和改签服务办理时间等。这些措施将旅客所需所求，所期所盼落想到细处，落到实处。同时更加注重老幼病残孕重点旅客服务，提供预约服务电话和一系列服务保障，为重点旅客提供更多关怀和帮助。越是在特殊时期，铁路通过不断优化便民利民措施，“不打折扣”不断提档的春运服务举措，为出行民众带来更多获得感、幸福感和安全感。
“丰富”年货搭乘春运列车输送“年味”。今年春运，为保障春节不返乡人员过年物资供应，铁路部门高效安排运力，加强食品和农副产品运输，“年货列车”把年味儿快速带给千家万户。家乡的味道就是春节最难以割舍的“年味”，尽管有些人可能无法回到家乡，但这些远道而来的年货一定能带给他们不一样的感动，“就地过年”也能“年味”满满。
每一趟列车、每一个铁路工作者、每一次的停靠和出发，都是为了保证旅客出行安全和舒适，2021年春运尽管形势严峻，铁路部门定将不负期望、稳步前行，让每一段旅程充满温度，让每一位旅客尽享年味。别样的春运，同样的精彩，让我们搭乘驶向春天的列车，体验不一样的幸福回家路。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
刘海霞
- 相关新闻
