专题
国庆黄金周 铁路人“用心用情”保运输
时间：2021-11-02 15:06
作者：丁嘉柔
铁路国庆黄金周运输全面启动，自9月28日至10月8日，为期11天，全国铁路预计发送旅客1.27亿人次，最高峰日10月1日预计发送旅客1500万人次。
针对国庆黄金周首日客流高峰，铁路部门统筹做好常态化疫情防控和假日运输工作，坚持以市场需求为导向，精准配置运力资源，及时优化产品供给，提高客运服务品质，努力为旅客群众创造平安健康、温馨舒适的出行环境。
强化疫情防控不放松，坚持旅客至上、安全至上的原则，面对常态化疫情防控形势下的旅客出行规律，铁路部门合理安排旅客列车运行区段，根据疫情发展态势和地方政府属地防控要求，加大站车疫情防控工作力度，及时劝阻不符合规定的人员进站乘车，严格落实测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，预留隔离席位，妥善处置发热旅客，最大限度防止疫情通过铁路传播扩散，让旅客出行更加安心放心。
精准配置运力资源，确保旅客安心出行、按时出行。全国铁路实行高峰列车运行图，加开直通旅客列车55.5对，根据车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，最大限度实现铁路运力资源与客流需求的匹配。10月1日安排加开旅客列车1346列。沈阳局集团公司加开旅客列车84列，安排33组动车组重联运行，普速旅客列车加挂车厢81辆。
加强旅客出行服务，践行好人民铁路为人民的服务宗旨。铁路部门增加节日期间客运服务力量，加强旅客出行全流程服务和城市交通、旅游接驳等关键环节组织协调，做好突发客流应急准备，确保旅客出行顺畅。坚持普惠服务和差异化服务相结合，持续推进客运提质计划，做好静音车厢、候补购票、便捷换乘等服务。突出做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务。优化完善线上线下适老化无障碍服务，保留人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。
同时，铁路部门将充分发挥高铁成网运行后释放的货运能力，加强货物运输组织，国家铁路预计日均装车16.8万车，其中煤炭7万车以上，为国民经济平稳运行和国计民生重点物资供应提供可靠运输保障。
列车向着市场开，服务围着客户转。铁路人以“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神为引领，在各自的岗位上用心用情用力地确保铁路大动脉的安全畅通，确保更多旅客出行安全、顺利的到达目的地。
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张蕴勃
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