专题
在京张高铁上聆听冬奥临近的脚步
时间：2021-09-22 09:16
作者：韩博跃
2019年12月30日京张高铁列车正式开通运行，作为2022年北京冬奥会的重要配套设施，京张高铁车队组建了京张高铁“雪之梦”乘务组，打造冬奥专线智能列车服务靓丽风景线。
细致入微的服务，体现中国铁路“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的细心。为缓解进出隧道气压变化较大产生耳鸣，“雪之梦”乘务组会在车厢内向旅客演示耳鸣操；印有中、英文和盲文的列车长联系方式的温馨服务卡，和操作简单的远程呼叫器，让特殊旅客能够在第一时间得到帮助；还有京张高铁创建的“追梦京张”公众号，可以让旅客不仅能够了解冬奥知识、赛事情况，还能快速找到在京张高铁列车上遗失的物品。专门的高铁儿童安睡坐垫和安睡床，蓝牙连接的行李防丢神器，消毒湿巾、一次性口罩、雨衣雨鞋……贴心细致的多样化服务，让旅客感受到家的温暖。
精挑细选的“雪之梦”乘务组，彰显中国“有朋自远方来”的诚心。热情好客，是我们中华民族自古以来的优良传统，2022年冬奥会的举办，必能让来自世界各地的运动员和游客感受到我们的诚心。来自“雪之梦”6个乘务班组的成员，个个都很优秀，都有着非凡的成绩，列车长吕盼连续多年在春运、暑运工作中获得先进个人；列车长刘幸业务娴熟，遇事果断，带领的班组更是获得2020年复兴号品牌班组荣誉称号。用最真挚的诚心打造的“雪之梦”乘务组，不仅能为乘客提供高水平的服务，更向世界展示中国高铁的服务形象。
全面充分的准备，展现中国必能办好冬奥会的信心。冬奥会场馆的建设、京张高铁的交通支持、京礼高速的又一交通保障、通信部门稳定的网络后勤保障、各种工作人员和参赛人员的认真培训与辛苦训练都是为了能够举办好此次盛会所做的充足准备。自信人生二百年，会当水击三千里。今日之中国，对办好冬奥会充满了自信，自信来自于哪里?来自党的领导，来自制度优势，来自14亿多中国人民的努力奋斗。我们已经做好充分准备，2022年冬奥会中国必能取得优异成绩、必能取得圆满成功。
在开启中国智能高铁新时代京张高铁上，“雪之梦”乘务组将不断提升服务质量，用实际行动助力冬奥会。在京张高铁上，我们看到中国充满信心的底气；在京张高铁上，我们听到冬奥临近的铿锵脚步。
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张蕴勃
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